目前，客户交纳采暖费有四种方式：客户服务营业厅交费、银行网点交费、网上银行及支付平台交费、流动服务车交费。

　　1、与济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户， 请按合同约定的时间及金额，于 11 月 15 日前持交费信息卡、现金到济南市邮政局、兴业银行（持兴业银行储蓄卡）、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、工商银行、建设银行、光大银行、邮政储 蓄银行或济南热力集团客户服务营业厅交纳热费；持招商银行、 兴业银行、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、工商银行、 建设银行、光大银行、邮政储蓄银行卡的客户还可通过网上银行、手机银行等方式交纳热费。

　　为使采暖费发票获取更加方便、节能、环保，自2017--2018采暖季起，济南热力集团将全面推行电子发票。客户交纳采暖费后可通过登录济南热力集团官网（www.jnreli.com）或微信公众号自行查询打印电子发票。

　　2、居民还可通过济南热力集团的微信公众平台(微信搜索“济南热力集团有限公司”或扫描济南热力集团《客户服务手册》及《供热明白纸》上的二维码)、支付宝、联行支付(www.ecpay.cn)及济南热力集团有限公司官方网站(www.jnreli.com)进行交费。

　　3、集体用户和蒸汽用户，按照双方签订《供用热力合同》约定的时间及金额，由小区物业统一到热力公司办理交费手续，并开具电子发票。

　　4、逾期未交的，将会影响正常用热，并会产生每日3‰的违约金。违约金产生依据《济南市城市集中供热管理条例》规定。