今年3月5日是全国第58个“学雷锋纪念日”，同时也是第22个中国青年志愿者服务日，为进一步学习和弘扬雷锋精神，济南能源集团所属济南热力集团团委开展“弘扬雷锋精神，献礼建党100周年”系列活动，通过慰问社区困难老人、环保公益、便民服务等形式，以实际行动倡导社会各界牢记雷锋精神。

　　学雷锋送温暖 情暖孤寡老人

　　3月5日上午，济南热力集团客服管理部、济南和道热力有限公司、济南和义热力有限公司党团联动，组织青年志愿者到泺文路社区南券门巷小区，开展“关爱孤寡老人、弘扬雷锋精神”主题志愿服务活动。

　　上午10点，在社区居委会的带领下，志愿者们来到孤寡老人家中，老人双目失明，无依无靠，日常生活起居都非常难。志愿者们将带来的花生油、大米、面粉、牛奶、方便面等物品递到老人手中，有的帮着老人打扫房间收拾卫生，有的和老人聊天聊起家常，同时供暖管家还为老人室内用热设施、用热管道、阀门等进行安全检查，对家中过滤网进行了清洗。

　　“社区这样的老人其实有很多，我们的力量有限，希望通过此次活动能够让更多的爱心人士加入到关爱孤寡老人的行动中，真正将“雷锋精神”发扬光大”，活动负责人李盈说。

　　共建全国文明城 便民服务在行动

　　为大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，争做全国文明城市践行者，志愿者们还深入到社区开展环保公益活动，集中清理小区公共卫生，将一张张的纸团、烟头、垃圾袋等进行了彻底的清理，将街边的共享单车整理摆放有序，还给社区一个干净卫生整洁的面貌，为济南市建设全国文明城市贡献力量。

　　以创供热“优质服务”为要求，以让“用户满意”为宗旨，客服管理部全国青年文明号成立“窗口”志愿服务队伍，立足本职岗位，开展便民服务活动，通过深入社区进行优化营商环境、供热常识和“零跑腿”政策宣传，开展文明引导、微笑服务、政策解读等，树立文明“窗口”形象，展现供热服务行业风采。