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近日，租住在十六里河辖区西河村的一位梁先生到十六里河户籍大厅求助。其户口早年由济宁迁至新疆石河子市，后到济南居住，期间一直没有办理过二代身份证，也没有使用过户口本。最近因病就医才发现户口早被新疆按照失踪人员注销，导致其无法就医。辗转济宁、济南、新疆石河子市多地咨询均未果，后通过朋友看到了十六里河户籍民警谷晨发布的为民服务的视频，于是来到十六里河户籍大厅求助。
得知此情况后，民警谷晨与辅警李根多次跟济宁、新疆石河子市公安机关联络，了解当事人户口迁移及注销情况，沟通解决办法，到当事人租住地实际走访，核实其居住情况。
最后，协助当事人开具了无户口及在济居住证明。（通讯员 马宁）
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