为深入贯彻以人民为中心发展思想、落实“人心红利”战略要求，以优质服务促进高质量发展，打造世界一流、科技创新、心级服务口碑，山东移动济南分公司通过“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动，创新客户沟通方式，持续增强客户对中国移动优质网络、产品、服务感知，加深客户信赖。

　　在济南移动心级服务示范厅里，服务体验区焕新升级，别具特色拍照装置,吸引前来办理业务的客户拍照打卡，让客户感受别具一格的“心级服务”体验。

　　山东移动济南分公司深知，优质的产品和服务是赢得客户的关键。因此，公司依托自身在数智产品方面的优势，结合互联网公司的特色产品，推出了CMCC photo cares专项活动。这项活动以“服务”为切入点，促进营销与服务的融合，为存量运营注入新的活力。CMCC photo cares活动后期将在全市范围内开展，移动心级服务示范厅工作人员将免费帮助客户将珍贵的老照片扫描电子化，并协助上传到客户的个人云盘。中国移动云盘为客户提供了免费的存储空间，让客户能够在“云端”留住爱与记忆，让那些美好的瞬间永不褪色。

　　此外，山东移动济南分公司还致力于通过各种渠道和方式，与客户进行深入的互动和沟通。公司通过线上线下相结合的方式，举办各类客户互动活动，如客户座谈会、产品体验会等，让客户能够更直观地了解公司的产品和服务，同时也能够收集客户的意见和建议，不断优化和改进。

　　为了进一步提升服务质量，山东移动济南分公司还建立了完善的客户服务体系。无论是通过电话、网络还是现场服务，公司都力求为客户提供快速、准确、贴心的服务。每一位员工都经过严格的培训，以确保他们能够以专业的态度和技能，满足客户的需求。

　　“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动，不仅是山东移动济南分公司对客户服务的一次全面升级，更是公司对社会责任的积极履行。通过这一活动，山东移动济南分公司希望能够与客户建立更加紧密的联系，共同创造更加美好的未来。随着活动的深入开展，山东移动济南分公司将继续倾听客户的声音，不断探索和创新，以更加优质的服务，满足客户的需求，赢得客户的心。我们相信，通过不懈努力，山东移动济南分公司一定能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为客户心中的首选品牌。（通讯员 刘鹏）