大众网·海报新闻济南2月18日讯（记者 孟彤晖）大众网·海报新闻记者今天从济阳区税务局获悉，该局着力健全完善多元化办税模式推行。通过网上办税、在线服务、自助办税等方式让纳税人、缴费人减少现场办税。

据了解，在做好自身疫情防控的同时，济阳区税务局制定服务预案，密切关注企业的涉税服务需求，制作《山东省电子税务局常用业务一览》明白纸，通过微信公众号、征纳互动平台、税企“钉钉”群、微信群、易拉宝、电子屏、等方式，引导广大纳税人、缴费人选择电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”方式办理业务，提高纳税人电子税务局使用率。对需要提交的纸质资料实行网上“容缺办理”服务，减少现场办税，降低交叉感染风险。

为保障线上办税的高效畅通，济阳区税务局建立“非接触式办税群”，24小时在线远程答复疫情特殊时期纳税人涉税问题并全程辅导纳税人、缴费人网上办税。通过办税服务厅和基层所的公告栏和大型宣传彩页，公开各管理所负责人手机号码及办公咨询电话。配备网络咨询设备和专职人员，确保电话和网络办税顺畅。针对疫情防控重点企业复工问题，济阳区税务局为每家企业指配一名专属税务联络人，通过电话和微信联系财务人员开展政策辅导，及时足额落实各项税收优惠政策，确保企业无后顾之忧，全力投入到抗“疫”战斗中。

此外，自助办税、预约办税，兜底服务充分发挥自助办税终端作用，对自助办税服务厅等自助办税终端进行日常检测，确保自助申报、认证报税、发票申领、发票代开等各项功能运转顺畅。同时，全面做好自助办税服务场所的通风、消毒等工作，保障纳税人缴费人健康安全。对有特殊业务必须到办税服务厅现场办理的纳税人、缴费人，全面推行实名办税预约，根据实际预约数量和预估人流量情况分时段预约办理，避免出现人员聚集。同时，按照实名办税要求，控制办税人数，并严格实行台账管理，保证人员接触情况可查询、可追溯。