大众网·海报新闻记者 刘帅 济南报道

　　4月15日上午8点多，甸柳街道甸北社区党委书记、居委会主任朱岩开始了一天忙碌的工作。“朱书记好啊！”“朱书记过来啦！”“朱书记，听说您要离任了，到时候一定让我们给您送个行。”……从位于闵子骞东路的社区居委会，沿着益寿路走进甸北社区所属的电力工程院宿舍，正在锻炼的大爷大妈、路边闲聊的居民、忙碌着的物业经理，一路上不断有人跟朱岩打着招呼。“这些年天天见，大家就像一家人。”这位59岁临近退休的社区书记笑着说道。

　　记者了解到，朱岩的外祖母、母亲都曾做过社区工作。解放初期，外祖母成为第一代居委会主任，长年累月与居民在一起。1988年,母亲退休后也走上了居委会岗位。看着外祖母和母亲日日跟居民打交道，朱岩从小就向往将来也能成为一名社区工作者。

　　从2003年进入社区工作开始到现在，近20年的时间里，朱岩敲过几百上千户居民的门，走遍了社区的每一条路每一栋楼，用过的工作笔记和联络本装满了一整个箱子。在居民心里，她是大家的亲人，是当之无愧的“小巷总理”。

　　2015年11月，朱岩走马上任甸北社区党委书记、居委会主任，开始一件件解决居民心中的麻烦事：闵子骞东路和益寿路西段原本裂痕累累，而且光秃秃没有绿化，朱岩到处筹集资金，整修道路，提升绿化；为了给更换暖气管道的居民省钱，朱岩一趟趟地跑热力公司和相关企业，跟他们谈判“砍价”，最终把费用从60万砍到了2万……

　　“之前好几年都没有解决的问题，朱书记带领大家做到了，为居民们去掉了心头病。”一位退休老人说道。

　　社区干部是与居民群众接触最多的人，能不能和群众打成一片，是决定工作成败的关键。在社区里，朱岩还是居民们信服的家人，哪家有个家庭纠纷或邻里矛盾，都喜欢跟她谈一谈，有困难第一个想到的就是她。在城乡规划设计院的宿舍院门口，记者看到一块写着“理发”的不起眼小牌子，这是由朱岩牵头联系的。“当时是疫情期间，理发店不开门，我了解到住在这里的一位居民会理发，就联系他在这里开设了这项服务，既可以帮忙解决居民的需求，又可以增加一点收入，两全其美。”朱岩介绍。一次，一位退休居民和女儿因为买房子闹矛盾，电话打到了朱岩这里，朱岩不耐其烦地为她们分析问题、提出解决办法，引导她们互相为对方着想，最终使得母女俩重归于好。

　　“社区工作就是这样，大部分都是一些看起来不起眼的小事，大家信任你愿意跟你说，就得尽力帮忙解决。”朱岩说：“事情‘用心干’和‘用心眼干’是不一样的。”

　　2020年春节前夕，面对新冠肺炎疫情，朱岩在大年初二便投身疫情防控一线——从部署安排到措施落实，她一一把关，亲自过问；从疫情宣传到卡点防控，她身先士卒，率先垂范；从动员群众到群防群治，她周密部署，科学防控。她在与时间赛跑，与疫情抗争，完全忘记了自己已经年近六旬。在她的带领下，大家每天早早便来到社区，晚上很晚才匆匆赶回家，一周内完成所有住宅居住人员的入户排查和管理，确保社区排查全覆盖无盲区。同时，在社区广泛招募疫情防控志愿者，先后成立了“甸北社区防控志愿服务队”“老中青党员先锋”“巾帼志愿冲锋”“防控铁三角”等４支防控志愿服务小分队，他们驻守疫情抗击一线，尽显守土有责、守土负责、守土尽责的使命与担当。

　　“我明年就要离任了，退休后也要发挥余热，在社区里当个志愿者，协助年轻的社区干部们解决问题。”说起退休以后的生活，朱岩心里还是记挂着社区工作。