大众网·海报新闻记者 苑文飒

　　如果说，要为天桥区社区治理工作姿态和干事作风找一位人格化代表，那么必是田象霞无疑。1983年，田象霞考入南村街道六居居委会，扎根社区服务一线。37年一晃而过，昔日基础设施差、流动人口多的老旧开放式社区，如今蜕变成群众乐居生活的幸福阵地，田象霞也从一名普通社区工作者变成家喻户晓的全能型女书记。在11月24日举行的2020年全国劳模和先进工作者表彰大会上，田象霞获得“全国劳动模范”荣誉称号，这背后的柴米油盐事儿，说来话长。

　　管理有方的当家人：

　　围绕群众做工作 十字工作法坚持37年

　　说起田象霞的荣誉，真得说上一阵。全国百姓学习之星、省劳动模范、省优秀党务工作者、省“担当作为好书记”并记一等功、省三八红旗手、市优秀共产党员、市优秀党务工作者、市担当作为“出彩型”好干部……一项项荣誉是她交出民生满意答卷的有力见证。

　　田象霞有套十字工作法：三靠三用四到位。具体来说就是，社区工作靠群众，群众参与靠发动，发动效果靠活动；用个人的品格感召群众，用欣赏的眼光看待群众，用创新的思路凝聚群众；静下心来听到位，敞开大门议到位，扑下身子干到位，工作成效评到位。这套工作法，是田象霞在处理社区里里外外、大大小小的事中不断摸索总结出来的。

　　过去37年，田象霞每天上班都会提前1小时到单位，先绕着社区转一圈，和群众聊家常，常常聊着聊着就把群众所需所想的事办了。

　　“能说不干是假把式，能干不说是傻把式，能说会干是真把式。”田象霞坚持主动走出去，捅破群众和社区管理层间的“窗户纸”，用真招实干让群众和社区的心贴得更近。

　　社区基础设施条件较差、公共资源不足、管理难度大，她逐家逐户、苦口婆心做工作，带着腰疾爬梯子清杂物，一个多月拆除200平方米违章建筑和161个楼道临建小房，新建化粪池、口袋公园，规划停车位；社区里退休党员多，她以退休党员为主体，组建朝乐磨刀队、花剪子理发队等30余支志愿者队伍，圆了银发人退休后再就业的“少年梦”；为了照顾社区鳏寡孤独、重残的困难群众，她走街串户归类建档，发起成立全省首家“邻里守望协会”，建起社区弱势群体帮扶解困的绿色通道。

　　田象霞做的工作远不止这些，而所有工作的核心就两个字，群众。“群众在你心中有多重，你在群众心中就有多重”，扎根社区多年，田象霞用真心换真情，用实干赢信任，在全市率先开展区域化党建工作，探索“二四五”协商民主机制，建立“1+N”社区治理服务体系，带领老旧小区精细化管理走在前。

　　率先垂范的领航人：

　　社区的事儿了如指掌 “象霞工作室”培育中坚力量

　　忙，是田象霞三十多年的工作常态。作为社区大家庭的“一家之长”，千头万绪的事她都打理的妥妥帖帖。时常有年轻干部请教她，如何做到对整个社区所有单位和居民都了如指掌？2005年进入西社区工作的荆亚男说，她记得田象霞常挂在嘴边一句话，“坐着讲作风，不如站起来看作风；催着群众干，不如带着群众干”。

　　十几年来，基层“小白”荆亚男在田象霞的带动下，主动走到群众中去，如今成为社区独当一面的带头人，群众对她的工作交口称赞。

　　今年6月，天桥区揭牌成立“象霞工作室”，发挥基层干部孵化器功能，将“三靠三用四到位”象霞社区工作法传授给年轻党员和社区干部。

　　泉星社区党委书记、居委会主任张女是田象霞一手带领，并走上领导岗位的年轻干部。“田书记是我入职的领航人、人生路上的老师、生活中的家人。”张女回忆起入职第一天的情景，一个小插曲让她记忆犹新。

　　时间回溯到2007年7月19日，经历了特大暴雨后的济南积水泛滥。张女一早赶到办公室，推开门，看见田象霞穿着湿漉漉的背心短裤躺在椅子上休息，地上一片水渍。

　　“田书记干什么呢？”张女一惊。后来她才知道，7月18日晚，田象霞和爱人在社区清理了一夜积水。“像这样感动我的小事有很多，田书记让年轻人不得不佩服，不得不跟随。”张女说，田象霞为民服务的高涨热情和奉献精神凝聚起向心力，整个社区的干部心往一处想，劲儿往一处使，都想要把工作干好干漂亮。

　　田象霞用自身行动感化社区干部，“象霞工作室”传授优秀社区工作经验，培育出一大批社区治理中坚力量，筑牢共建共治共享社会治理新格局。

　　群众拥护的贴心人：

　　聚焦民意实力“圈粉” 得了个外号叫“电脑”

　　西社区党委爱家第三党支部党员郑玉琴说起田象霞一脸兴奋，闪着漫画式的星星眼。她已搬离西社区几年，每天早晨坐5站公交车回社区跳舞。田象霞获评“全国劳动模范”的消息一传开，郑玉琴觉得特别有面子，跟周围人炫耀：“有这样的好书记，人人都爱社区，社区就是我的家！”

　　凭着一股雷厉风行的气场，田象霞在社区圈了不少像郑玉琴一样的粉丝。在当了楼长15年的王金燕眼里，田象霞平日走路一阵风，说话字字落在刀刃上，好记性堪比电脑。“哪家哪户有几口人家庭状况如何，她都熟稔于心。见了搬走十几年的人，她也能一下叫出名字。”王金燕说，在社区一提田象霞，群众没别的说，就一个好。

　　真正遇到急难状况的群众，最知道社区那道敞开的大门所提供的安全感。社区居民张新萍是个独身主义者，早年退休回到社区时无依无靠，经济困难。田象霞了解到这一情况后，拉着张新萍参加社区活动，逢年过节送生活用品，带着张新萍跨过了孤独的坎。“有次我做手术，田书记带着一帮人轮流照顾我，其他病人也就一两人陪护。医生护士都说，你这社区是真好，邻居比亲人还亲。”张新萍告诉记者，田象霞不习惯要求别人，遇到脏活累活抢着干。再过2年田象霞就要60周岁了，腿脚不像年轻时那么利索，腰上还有旧伤，但她就是耐不住那份该出手时就出手的热心。

　　了解田象霞的群众都为她抱不平，心疼她付出太多。她反过来安慰道：“社区工作只赚不赔，因为投入的资本最少，收获的情感最多。”获评“全国劳动模范”后，田象霞的干劲更足了，正如她拿过奖章时说的话，“将以更好的工作姿态、更加严谨的工作作风、百倍的工作热情和干劲，投入服务社区、服务居民的工作中，做出劳模应有的贡献”。