大众网·海报新闻记者 于宁宁 通讯员 刘珊珊 济南报道

　　近日，华山街道御山首府西社区网格员在入户走访过程中，发现张奶奶一家家庭情况比较困难，老年丧子，家中还有两位残疾人需要照顾。在网格员的耐心询问下，张奶奶透露家中难以凑齐取暖费用。

　　得知这一情况后，社区党支部书记、居委会主任孙倩立即策划了“暖冬特别行动”，先让网格员上门为张奶奶一家送上暖心毛毯，其次，由社区出面，与济南热力集团进行对接，协助张奶奶一家申领取暖费用补贴。经过实地调研走访后，终于为张奶奶一家解决了冬季取暖问题。张奶奶对社区和热力集团对其一家人的关心照顾表示十分感谢，这个冬天对于他们一家人来说将不再寒冷。

　　据悉，华山街道御山首府西社区坚持为居民办好事、办实事，此次“暖冬特别行动”是“我为群众办实事”的生动实践。社区将继续秉承一心为民的理念，努力为让居民能够过上更加幸福的生活而不懈努力。