防护服化身战袍，口罩勒痕成为勋章，基层机关干部、一线民警、白衣战士、党员先锋、志愿者、网格员……背负生命的信任与期待，奋战在守护安全健康的“战场”。出现疫情时，总有一些身影、一些感人的故事让我们温暖与感动。今天，一起了解历城区人民医院发热门诊护士长——宋英姿，一位坚守在疫情防控前沿阵地的“抗疫战士”。

　　宋英姿是一名有着16年党龄的党员，自1993年参加工作以来，一直工作在护理临床第一线，秉承忠诚担当、甘于奉献、吃苦耐劳的精神，努力用自己的专业知识，服务于广大患者，用青春和热情守护南部山区人民的健康，用实际行动践行党员初心，用实干精神演绎医者使命。

　　主动请缨迎难而上 科学布局发热门诊

　　“工作的强度与面临的压力和危险，早已预料到。”具有抗击“非典”一线工作经验的宋英姿，面对新冠肺炎疫情，她毫不犹豫地说：“我上”。

　　宋英姿现任历城区人民医院发热门诊护士长，19年前，时年33岁的她请缨抗击“非典”，奋战于一线；2020年春节，新冠病毒肆虐，50岁的她再度请缨。她说，“我有经验，可以更快上手工作。”

　　2019年年底新冠病毒突发，作为一名有着近30年护龄的医务工作者，有着16年党龄的党员，有着“非典”斗争经验的“老战士”，宋英姿深知疫情就是命令，医院就是战场，白衣执甲，责无旁贷。再三思考过需要面临的工作强度以及承担的责任后，她主动担任历城区人民医院发热门诊护士长一职。如果疫情是场战役，发热门诊则是阻止战火蔓延的第一道防线，面对新冠病毒的挑战，宋英姿首先要做的是筑好疫情防控前沿阵地——科学布局发热门诊。她积极学习认真研究，主动参加会议培训，提升自身专业知识和实战能力。从发热门诊的最初布局、各项硬件设施的配备，到操作流程和规范的逐步确立、完善管理，宋英姿坚持事事亲力亲为，不断完善布局流程，在多次协调改进后，科室布局日趋合理，“三区两通道”区域划分明确，得到卫健院感专家的充分认可和好评。

　　从2020年开始至今两年有余，发热门诊持续发挥着疫情哨点作用，为全院医疗工作平稳运行提供了重要支撑。在宋英姿的带领下，发热门诊工作人员克服重重困难，坚守岗位，严谨细心，将各项工作做细做实，有力保障了发热门诊工作安全有效的开展。

　　关心同事关爱患者 用爱打造温馨门诊

　　因发热门诊成员是来自不同科室积极请战的医护人员，消毒隔离、自身防护等专业知识都需进一步加强，宋英姿发挥护士长的领导带头作用，对每一位新成员进行细致耐心培训，强化安全防范意识，坚持每天严格检查科室工作，把握好每一个环节，全面排查安全隐患，保证医护人员自我防护到位，严防院内感染发生。医院发热门诊的报表上传工作需要晚上10点以后通过专网进行网络直报，无论工作日还是节假日，宋英姿都坚持每日常规报送，汇总上报数据，按时按节点报送，一遍一遍核实，力求及时准确，一天工作十四五个小时已是常态。有人劝她休息一会，她说：“一线工作，每个人都很辛苦，如果我少干一点，就有人要多干一点。”

　　不仅是对同事，对待患者，宋英姿也是以“多一份耐心”的标准来要求自己，给予患者最温暖的关怀。有的患者情绪波动厉害，她利用自己的经验积极与患者沟通，化解突发状况；看到有留观室的病人没有吃早饭，她经常自己掏钱买来食物送到他们面前。“重视就医者各方面的需求，给他们关心关怀，也是护理的一项职责。”她说。宋英姿用爱心打造出一个医患和谐、严谨温馨的发热门诊科室。

　　不惧苦累执着坚守 完成多点位核酸检测任务

　　今年3月份以来，济南市疫情防控形势有新变化。历城区人民医院发热门诊接到任务，为一所学校全体学生进行核酸检测，宋英姿带队上岗，白天为学生们登记采样，要保持四五个小时的采样姿势才能休息一会，胳膊又酸又痛，晚上回医院要把纸质版结果打印出来，按班次将5000多张核酸检测单仔细分装放好。“这可是个仔细活，一点马虎容不得。”宋英姿说，当晚，她一个人一直工作到深夜2点多，次日早上7点又已经在岗位上忙碌了起来。

　　医院家属楼核酸检测工作，难在没有电梯。六层高楼只能靠爬楼梯入户检测。穿着防护服行动不便、带着防护面屏视野受限、佩戴N95口罩呼吸费力，一天下来，医用手套里全是汗水，双手捂得发白，额头上、脸上、耳朵上都印上了深深的勒痕。尽管有着重重困难，宋英姿依然不漏一户一人，准时完成了入户采集核酸的任务，确保了院区的安全。

　　宋英姿的母亲已经80岁高龄，身体状况欠佳，半年前做了手术。因为疫情，她常常一两个月无法休班，作为女儿心里记挂却无法陪伴，只能抽空打个电话。同为医务人员退休的母亲，支持她的工作，体谅她的难处，母亲让她安心工作、尽心工作。宋英姿说：“疫情面前无法两全，现在是外防输入的关键时刻，先有‘大家’，才有‘小家’，只能干好本职工作作为回报。”

　　英姿飒爽坚守抗疫一线，忠诚担当彰显党员本色。宋英姿积极发挥党员的模范带头作用，发扬伟大抗疫精神，为坚决打好疫情防控阻击战奉献光和热，切实保障了南部山区人民群众生命安全和身体健康。正是有了无数个这样默默无闻的工作者，团结一心，众志成城，大家才对战胜疫情充满信心。（通讯员 张玲玉）