大众网·海报新闻记者 王雅雯 济南报道

　　南部山区紧紧围绕“转作风、提效能、优服务”，坚持把高质量推进生态保护和绿色发展作为锤炼作风的“主战场”，将作风建设和工作落实紧密结合，做好“五聚五提”，不断提高“三服务”水平。

　　近日，南部山区召开办公系统“作风能力提升专项行动”部署会，传达了省、市政府秘书长和办公室（厅）主任会议精神，认真学习《全市政府办公系统“作风能力提升专项行动”实施方案》。次日，广泛动员南部山区办公系统线上收听收看市政府办公厅智库首席专家、山东大学管理学院院长武常岐教授主讲的“数字时代的管理学”讲座，干部职工的数字思维与数字素养不断提升。

　　南部山区严格提升政治素养，深入开展学习型机关创建活动，围绕政治理论、业务知识、规章制度三项重点，切实提升党员干部整体素质，让干部们在认识大事、参谋大事、奉献大事中锻造过硬政治品质、强烈担当精神、严明纪律作风。

　　南部山区持续举办政务服务高效沟通技巧培训，推进政务服务规范化、优质化。社会事务管理局深入开展“行走南山 心系民生”大走访大调研活动，办公室牵头编印《一本秒懂 民政政策》政策读本，梳理民政、残联、司法、卫健四大类20项民生惠民政策，着力破解政策知晓度低、政策落地难、服务能力弱等问题，确保民生政策红利更多更公平惠及南山人民。

　　南部山区建立健全重点工作督查督办机制，制定《督查工作制度》，党政办公室联合纪工委机关，成立督查工作组，以制度统筹规范督查工作。坚持“抓早、抓细、抓实、抓总”，围绕中心抓好决策督查，对党工委会议、主任办公会议定事项进行汇总，编制督查台账，定期跟踪督办。

　　南部山区快速回应群众需求，加强“12345”热线办理，健全完善南部山区热线工作体系，确保事事有着落、件件有回音。上半年，南部山区热线办理服务过程满意率100%、办理结果满意率99.84%，在全市排名前列。