大众网·海报新闻记者 王雅雯 济南报道

　　据了解，南部山区以“作风能力提升专项行动”为契机，积极开展窗口作风建设活动，进一步规范服务行为，提升服务质量，推进优质服务常态化、制度化，窗口服务效能不断提升。南山区打造“小周帮您办”帮办代办服务品牌，创新推出“四办工作法”，围绕咨询台“引导办”、服务区“自助办”、一般事项“帮办”、复杂事项“代办”持续发力，并将网格员纳入帮办代办队伍，增强帮办代办人员力量，将政务服务延伸到每个村居和群众身边，累计办理帮代办服务事项1586项，服务群众和企业4685余人次。

　　此外，南山区立足辖区地域广、交通不便、居民居住分散、出行办事时间成本较高等实际，建立“提前上岗办理、中午分时办理、下班延时办事、周末预约办理”服务机制，实现商事登记、人社服务等17项高频事项全年无休办理，让群众即来即办、一次办好。

　　同时，南山区综合日常考核、民主测评、领导测评开展评先树优，评选“红旗窗口”2个、“服务标兵”3个。设立“曝光台”，倒逼工作人员强化作风建设，形成“先进促后进、后进变后劲”的良好氛围。今年收到表扬信2封，12345热线表扬3件，收到锦旗1面。