大众网·海报新闻记者 王雅雯 济南报道

　　南部山区紧紧围绕“转作风、提效能、优服务”，坚持把高质量推进生态保护和绿色发展作为锤炼作风的“主战场”，将作风建设和工作落实紧密结合，做好“五聚五提”，不断提高“三服务”水平。

　　聚焦自身建设 提升政治能力

　　南部山区深入开展学习型机关创建活动，围绕政治理论、业务知识、规章制度三项重点，制定学习配档表，建立“一周一学、一月一讲”学习制度，切实提升党员干部整体素质。坚持双向交流帮带提升，推荐3名街道干部到管委会党政办上挂“育苗”，选派2名干部到产业发展、乡村振兴等基层一线下派“墩苗”，选派4名业务骨干全面参与违建别墅整治、防火防汛等重大任务，在认识大事、参谋大事、奉献大事中锻造过硬政治品质、强烈担当精神、严明纪律作风。

　　聚焦以文辅政 提升决策参谋能力

　　南部山区做好文稿起草、调查研究、信息服务等工作，把好文稿政治关、内容关、程序关，做好智囊团与思想库。把调研作为服务决策的重要途径，根据市委市政府决策部署以及党工委、管委会重点工作，拟定生态产品价值实现、优质林木种业资源、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接等6项调研课题，明确责任领导、责任单位，以科学思路和务实作风抓好调研工作。聚焦“十大创新”行动，围绕文旅融合、城乡提升、乡村振兴等重要领域，明确48项重点改革任务，加强改革统筹谋划，精准推进重点改革，努力打造一批改革亮点和典型经验，进一步扩大改革成效。

　　聚焦流程再造 提升协调保障能力

　　南部山区树牢规范意识，健全改进作风常态化制度，修订完善公文处理、会议组织管理、值班、信息报送等9项制度规范，建立健全党政办主任办公会、学习制度、考勤制度等7项党政办内部管理制度，及时主动优化公文处理、会议组织、信息报送、督促检查、综合协调等工作流程，建立办文办会办事“工作闭环”，保证了各项工作高效有序运转。

　　聚焦督查督办 提升狠抓落实能力

　　南部山区建立健全重点工作督查督办机制，制定《督查工作制度》，党政办公室联合纪工委机关，成立督查工作组，以制度统筹规范督查工作。坚持“抓早、抓细、抓实、抓总”，围绕中心抓好决策督查，对党工委会议、主任办公会议定事项进行汇总，编制督查台账，定期跟踪督办。增强实效做好专项督查，做好领导批示件的登记、转办、督办，转办各级领导批示件11件。树立重点做好项目督查，制定《重点项目节点进展情况调度表》，坚持一月一调度，及时解决相关问题。

　　聚焦社会关切 提升群众工作能力

　　南部山区加强“12345”热线办理，健全完善南部山区热线工作体系，建立“335”热线工作方法：即“3定”（定人、定时、定责）；“3率”（办理率、回访率、满意率）；“5项机制”（日提醒、周通报、月排名、季评比、年考核），确保事事有着落、件件有回音。上半年，南部山区热线办理服务过程满意率100%、办理结果满意率99.84%，在全市排名前列。