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15日零时济南正式供暖 家中不热可电话投诉
来源：大众网 2013-11-14 17:43:00
15日零时，济南市将正式供热。按照规定，本采暖季将于明年3月15日结束。正式供暖开始后，如果您家里不热，可拨打热企电话或者12319热线投诉，也可向供热企业提出测温申请。
大众网济南11月14日讯（记者 张娜 见习记者 王亚男）15日零时，济南市将正式供热。按照规定，本采暖季将于明年3月15日结束。正式供暖开始后，如果您家里不热，可拨打热企电话或者12319热线投诉，也可向供热企业提出测温申请。
15日零时，享受集中供热的居民家中将热起来，市供热办要求热企全力供热，居民家中室温不得低于16度。供暖第一天，对于部分没有热起来的自管站供热小区，供热办相关负责人表示，市政公用部门将联合相关部门一起监督，要求所有自管站也都能正常供热。对于供暖期间不热的自管站，或者对于正式供暖之后供暖质量有问题的非自管站，市民都可以拨打12319投诉，也可拨打热企电话投诉。济南热力：88812319；济南热电：67812319。
此外，还没有缴纳热费的居民要抓紧了，15日还剩最后一天可缴纳热费，逾期将有违约金。
15日正式供热之后，如果居民家中不热，还可申请测温并要求退费。按面积缴纳采暖费的用户，认为室内温度未达到《济南市城市集中供热管理条例》规定温度(不低于16℃)，应首先向供热单位提出室温检测申请，供热单位应当及时提供免费检测服务。
对室内检测温度在14℃-16℃(含14℃)的，退还日采暖费的50%；对室内检测温度在14℃以下的，退还日采暖费的100%。供热办要求，供热期结束后1个月内，各供热单位要主动为用户办理热费退还手续。
初审编辑：闫明清
责任编辑：张娜
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