济南轨道交通集团运营有限公司客运部奥体中心站主要负责济南地铁3号线龙洞站、孟家庄站、龙奥大厦站、奥体中心站的车站运营、乘客服务等工作。奥体中心站党支部成立于2023年7月，现有党员9名，作为济南地铁的服务窗口，着力打造“泉意健行”党建品牌，充分发挥战斗堡垒作用，不断创新服务举措，为推动客运优质服务提供坚强组织保障。

　　一、品牌名称及内涵

　　品牌名称：泉意健行

　　品牌内涵：“泉意健行”谐音“全意践行”，寓意支部全体党员勤勉务实，通过优质的客运服务，做一名全心全意为乘客服务的践行者。同时寓意着支部积极投身于济南地铁运营服务工作中，努力提供更多有温度、多样化、差异化的地铁出行服务，更好满足市民乘客安全便捷舒适的出行需求，进一步擦亮“畅行泉城·爱满全程”运营服务品牌。

　　二、品牌LOGO及含义

　　Logo以红色和黄色为主色调，红色代表对党忠诚，展现支部党员优良的政治品格。金黄色代表朝气和活力，展现支部在党建引领下，锐意进取、开拓创新的精神风貌。Logo结合地铁3号线“龙腾舜城”的设计理念，地铁列车如同一条巨龙腾飞，环绕在城市建筑之中，勇往直前，保障市民乘客安全舒适出行。

　　三、主要做法

　　（一）坚持党建引领，加强支部建设

　　让党员身份“亮起来”。通过组织党员佩戴党员徽章、设置党员先锋岗、划分党员责任区，亮明党员身份、亮明岗位职责、亮出服务承诺，成立“客运先锋”党员突击队，深入开展“为民服务当示范”活动，切实做到“亮身份、作表率、当先锋”。

　　让组织建设“廉起来”。定期组织开展廉政主题党课，带领党员观看警示教育片，引导广大党员职工坚定理想信念，带头廉洁自律，确保支部党员始终在思想上、政治上、行动上筑牢思想防线，坚守法纪红线。

　　让支部工作“精起来”。依托“三会一课”、中心例会、班组会、主题党日等形式组织开展政治理论学习，确保学习经常性、常态化。支部书记和委员充分发挥领学、带学、促学作用，主动上讲台，讲党课。同时，督导支部党员自觉当好“宣传员”，引导带动职工群众从被动“请学”到主动“争学”。

　　（二）践行服务承诺，提升服务品质

　　优化举措，让客运服务“靓”来。结合“站长接待日”、演唱会赛事客流引导等活动，先后组织开展各类志愿服务30余次，引导带动身边职工群众勇担责任，爱岗奉献，真正将客运服务的热情转化为干事创业的激情。

　　凝心聚力，让支部队伍“活起来”。针对台风、汛期、高温、雨雪、冰冻等不同恶劣天气情况，牵头制定应急预案、细化处置方案，成立车站应急处置小组，实时监控路面动态，强化公司防台抗汛、抗雪防冻等应急保障能力，努力为乘客提供更加便捷、高效、舒适的地铁出行服务。

　　丰富载体，让党建品牌“亮”起来。结合节假日组织开展各类特色主题活动，不断加强与周边社区学校联创共建。国庆节期间，联合周边小学开展“重温红色迎国庆，校企联合助成长”活动，重阳节期间，支部走进周边社区，陪老人包饺子、唠家常，宣传文明乘车、安全乘车小知识，为社区居民答疑解惑，真情服务解民忧，不断提高党建品牌宣传力、影响力。

　　（三）选树先进榜样，激发奋进力量

　　评优评先，示范引领。通过开展“党员先锋岗”“客运明星”评选活动，多层次、多领域、多渠道挖掘选树先进典型，通过主动挖掘，使先进典型成为传播新思想的有效载体，用“榜样”力量激励全员争先锋、保运营，持续激发党组织活力。

　　以赛促学，以学促用。通过组织专业技术比武，从专业基础知识和技能层面增强员工“固强补弱、厚积成势，稳扎稳打、奋楫争先”能力，全面提升站务人员业务水平和应急处置能力，不断促进党建与运营服务高度融合。

　　培优推优，铸就先锋。将党员平均分布在车站各重点岗位，创新提出“组织生活带、实践工作带、急难任务带”培优带教行动，重点把青年团员培养为车站中坚力量，通过党支部组织活动向团员延伸等方式，引导青年站务员向党组织靠拢、向先锋看齐，不断释放“培优、推优”引擎的驱动力。

　　三、经验成效

　　通过党建品牌创建，为党员发挥先锋模范作用搭建起新平台，也为支部建设注入新活力、新内涵，促进党建工作质效全面提升。支部所辖车站先后收到乘客锦旗14面，表扬信60余封，表扬电话500余个，车站多名职工荣获“全国城市轨道交通行业劳动竞赛‘服务明星’”、轨道交通行业“我是城轨好讲师”优秀奖、“国企楷模优秀人物”等荣誉。