大众网济南1月29日讯（记者 樊思思 通讯员 栗心莉）日前，因着急赶往北京照顾生病的家人，张女士在济南换乘时，不慎将旅行箱遗落在了长途汽车上。所幸在济南天桥公安分局民生警务平台的帮助下，张女士很快找回了失物，并顺利赶上了开往北京的列车。

　　1月28日早上，天桥公安分局民生警务平台接到外地旅客张女士通过民生警务热线反映：她于当天早上7点从淄博坐长途车来到济南，准备换乘上午10点的火车前往北京，由于一时粗心，在济南下车时竟将旅行箱遗落在了长途大巴上。眼看发车时间临近，张女士联系不上此前乘坐的长途车，只好向警方求助。

　　接此交办案件后，民生警务平台负责人立刻将此信息推送至汽车站派出所，并积极联系所分管领导处理。根据诉求人提供的地址，平台负责人与民警很快见到了张女士，经当面了解，张女士称她此行是要赶回北京照顾生病的家人，当天一大早坐车到济南时，在站区外就下了车，紧接着又打车去了火车西站，半个多小时后才想起来旅行箱忘拿了。更令张女士懊悔的是，她下车后就随手扔掉了汽车票，也没记住车牌号，根本不知道去哪里能找到此前乘坐的长途汽车。

　　了解情况后，平台负责人与民警先后联系了长途汽车站南区负责人跟淄博站调度科的人员，查到了张女士乘坐的车辆，但此车已到火车总站拉客去了，并不在汽车站内。民警要到此车主的电话，经过询问，车主表示有此事，并当即与民警约好了取旅行箱的时间地点。得知丢失的物品有了着落，张女士连声称谢，随后自行前往约定地点领取失物。

　　当天上午10点20分，民警收到张女士打来的电话，称她已经取回旅行箱并顺利坐上了开往北京的列车，旅行箱内物品完好无损，张女士再次对民警的帮助表示感谢。