“您好！我们是济南热力公司的志愿服务队，临近供暖了到小区来开展志愿服务活动。您家去年室内温度感觉如何？您对我们的供暖管家的服务态度还满意吗？您对今年供热还有什么意见建议吗？都可以在这里得到解决”。现场志愿者向到来的每一位用户认真做着介绍。最后，还会递上一张明白纸、一本服务手册和一个精致的小礼品。

　　目前，济南热力公司辖区内全部换热站冷运正常，冷态管网基本达到平衡。同时，自8月份以来为用户免费清洗了近20万个过滤网，以保证管道通畅，确保用户用热正常。热态调试后，工作人员会根据情况进行二次滤网清洗工作。

　　随后，记者又来到高新区雅居园小区。为了方便小区居民办理相关业务，济南热力将流动服务车开到了现场。“今天，我们同时走进了两个小区开展志愿服务活动，在雅居园小区主要办理热费收缴工作。自10月中旬，我们已将流动服务车先后开到“锦园、新方圆、环东新苑 ”等小区开展现场收费。在这里用户可以刷各种银行卡、现金支付都可以交纳热费，发票当场取走“。济南热力供热五公司相关负责人说。

　　济南热力提醒广大市民，除流动服务车外，市民还可通过客户各服务营业厅、银行网点、网银、支付宝以及关注济南热力官方微信等渠道进行热费缴纳。缴纳热费截止日期为11月15日。