今冬采暖期供热收费已从9月1日启动，为方便用户交费，济南热力推出了客户服务营业厅、银行网点、微信平台、支付宝、公司网站、联行支付、流动服务车等多种收费渠道。从10月下旬开始，济南热力二环东路、朝山街、浆水泉、化纤厂路、正丰路客服营业厅营业时间调整为8:00至20:00（莲花山、唐冶客户服务营业厅由于地理位置偏远，交通不便，营业时间为8:30至晚6:00），每天为用户提供长达12小时的业务办理时间。

　　济南热力签订《供用热合同》还未缴纳采暖费的居民单户，请按照合同约定的时间及金额，于11月15日前可持交费信息卡到济南市邮政局、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、光大银行、兴业银行、招商银行、工商银行、邮政储蓄银行或济南热力各客户服务营业厅交纳热费（其中，兴业银行、招商银行不支持现金交付）；持中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、光大银行、兴业银行、招商银行、工商银行、邮政储蓄银行卡的客户还可通过网上银行、手机银行等方式交纳热费。

　　同时，居民还可通过济南热力的微信公众平台（搜索“济南热力有限公司”或扫描济南热力《客户服务手册》及《供热明白纸》上的二维码）、支付宝、联行支付（www.ecpay.cn）及公司网站（www.jnreli.com)进行交费，省去了去客服大厅、银行交费的路途奔波、排队等候等不便，使交费更加方便快捷。市民如有供暖问题可拨打济南热力有限公司24小时客户服务热线88812319进行咨询。

    附表：济南热力客户服务营业厅一览表：