大众网济南9月15日讯（记者 宋立鹏）15日，市老龄办87080211维权热线与12345并线。今后老年人要维权可以拨打12345市民服务热线。

市老龄办87080211维权热线与12345并线

　　济南市老龄办党组书记、主任庞涛接听市民来电

　　济南市老龄办党组书记、主任庞涛介绍，当前济南户籍60岁以上老年人为130万人，占全市总人口的20.47%。济南已进入中度老龄社会。据预测，到2020年济南市老年人口总量将达到160万人，占总人口的25％。市人口老龄化形势非常严峻，应对人口老龄化的任务也非常艰巨。

　　为了更好地为老服务，老年维权热线自2006年3月8日开通，主要受理内容包括老年证办理、老年优待政策落实等咨询类问题。2008年老年维权热线与12345建立联动机制，为老服务水平和效率进一步得到提升。据统计，热线收到老年人反映问题的电话共计5000多个，为维护老年人的合法权益，帮助解决老年人的实际问题，起到了很好作用。

　　今后，老年维权热线并入12345，实现一号受理，将有效整合政府热线平台资源，老年人反映的各类问题都可以通过12345热线第一时间得到解答，或转到有关职能部门限时办结，渠道更为通畅、便捷。