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大众网济南10月12日讯(记者 宋立鹏)随着天气逐日转凉,供暖步伐离市民生活也越来越近,对于今冬不用暖气的居民,为节约暖气费支出,需在10月15日之前申请报停。
15日前报停,逾期不予受理
如何才能完成报停申请呢?与济南热力集团签订《供用热力合同》的济南东部居民,如果具备分户控制条件,可通过以下方式申请停止用热:
到济南热力集团各客户服务营业厅、共享营业厅或拨打88812319热线、登录济南热力集团官网(www.jnreli.com)或微信公众号提出报停申请。居民报停成功后,次年如需用热,直接交纳采暖费即可。
根据《山东省供热条例》规定,报停不收取任何费用。如果用户当年报停,次年未交费,未办理报停手续的视为延续报停,进一步方便了有连续多年报停需求的用户。
报停后,如果当年想恢复供暖的用户,只需补齐采暖费,工作人员将及时为用户打开供暖阀门,一个供暖季内可报停一次,开通一次。
今年采暖缴费政策与往年相差不大,居民住宅按套内建筑面积26.7 元/平方米缴纳,非居民住宅(公建用户)按建筑面积39.8 元/平方米缴纳。居民可通过济南热力集团微信公众号、支付宝,客服营业厅流动服务车,网上银行、手机银行,银行网点等多种方式缴费。
今冬报停时间为10月15日24时。如果用户逾期报停将不予受理,没报停用户也将默认为今冬用热。另外,去年报停用户至当年11月15日零时未缴纳全额采暖费的视为继续报停;去年报停用户至当年11月15日零时前缴纳全额采暖费的视为要求开通用热。
市民如有供暖、报停问题可拨打济南热力集团有限公司24小时客户服务热线88812319进行咨询。西部居民有供热疑问可拨打济南热电24小时服务热线67812319咨询。
市民通过“微管家”不出家门可缴热费
市民只要动动手指,在微信公众账号中搜索“济南热力集团有限公司”,或扫描济南热力《客户服务手册》及《供热明白纸》上的二维码,即可进入该微信平台。该公众账号设有“热力家园”、“温心服务”和“供热资讯”3个下拉菜单。其中,温心服务提供“在线交费”、“费用查询”、“供暖管家”、“在线报停”、“电子发票”5项服务,用户可按照页面提示输入自己的供热交费卡号、身份证号等信息进行查询。若想了解收费标准,市民可在供热资讯中找到,还有济南热力各客户服务营业厅地具体位置及电话。
值得一提的是,济南热力集团网站(www.jnreli.com)也已全新改版升级,推出多项服务新举措,增加了“在线交流”及“网上服务”功能。用户可点击“网上服务”,通过山东公共交费平台、财付通、支付宝进行在线交费,省去去客服大厅、银行缴费的路途奔波、排队等候等不便,使交费更方便快捷。
营业网点 |
地址 |
联系电话 |
乘车路线 |
二环东路 客户服务中心 |
二环东路3418号 (百花公园东门对面) |
88027823 |
乘46、70、k93路公交车到百花公园东门站下车 |
朝山街 客户服务营业厅 |
朝山街48-1号 (朝山街中段招商银行对面) |
86106578 |
乘36、113、128、170、k55路公交车到朝山街北口站下车 |
浆水泉 客户服务营业厅 |
二环东路7997号 (浆水泉供热公司北50米路西) |
88562358 |
开元隧道东口往南500米路西浆水泉供热公司北侧 |
化纤厂路 客户服务营业厅 |
化纤厂路8号 (新馨家园南邻东新热电厂院内) |
83173048 |
乘37、k95路公交车到化纤厂路华龙路站下车 |
正丰路 客户服务营业厅 |
正丰路 环保科技园南100米路东 |
55721386 |
乘10、47、87、99、116、122、123、311路公交车到工业南路正丰路站下车 |
莲花山 客户服务营业厅 |
旅游路13999号(旅游路与港九路 十字路口北500米) |
87971266 |
乘323、326路公交车到港沟站下车 |
唐冶 客户服务营业厅 |
机场路 唐冶供热公司院内 |
82972252 |
乘10、99路公交车到工业北路机场路站下车 |
济钢 客户服务营业厅 |
钢城新苑东区30号楼 一楼门头(光大银行东临) |
86076910 |
K99路到飞跃大道东段下车、k122路到鲍山花园北区下车 |
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