1月6日，家在淄博的陈女士专门赶到济南，想选购一个二手公寓。经过一番实地查看后，陈女士在济南东部选定了心仪的房子。由于恰逢济南中住地产东部签约中心试运营，陈女士在那里短短一个小时就完成了网签、付款等流程。

　　“我来之前还想，买房这么大的事儿，程序也很复杂，来济南一天能办利索就不错，没想到这么快就办完了，我准备到大明湖逛逛，吃顿饭，傍晚赶回去。”中午11点，办完业务后，陈女士开车进了城区游玩。

　　这一年来，去办二手房业务的市民，大多都有像陈女士这样的感受：办理点多了、排队少了，过户二手房业务，比以前方便多了。6日正式营业的中住地产东部签约中心是济南市住房保障和房产管理局、市城市更新局派驻众多中介机构业务点中的一个。在这些派驻点里，二手房过户、网签都可办理，市民不必再东奔西跑了。这也是济南房管部门通过打造“贴心房管+”，将业务重心下沉，实现让市民少跑腿的便民举措。

　　不仅于此，为打造“贴心房管+”房产交易服务品牌,市房管部门深化“为民、实干、清廉、争先”服务理念,着力在提升服务质效上下功夫,以务实之举提效率、树形象、创品牌。

　　据了解，为方便市民办理业务,房产大厦大厅创新推出“每周七天工作制”+“错时、延时服务”的全时服务模式,解决市民需要请假办事以及办理业务排队时间长、停车难等问题。另外，还在站前街、高新区、槐荫区办事点均设置了限购、网签一体化窗口,不断重心下移，由市民跑腿办事，到业务窗口“跑”到市民家旁。房管流动服务车深入中海华山珑城等小区,现场为市民出具证明,收取相关资料,开展新建商品房限购资格核查等服务。

　　网上办业务已是市民最青睐的方式，为此市房管部门利用网络信息技术,实现“房产交易网上服务大厅”和“济南房管与城市更新”微信公众号同步关联,打造线上、线下高效一体的服务体系,市民不仅可以在网上进行业务咨询、自助查验证明真伪、查询限购资格核查进度,还可以进行网上预约,按照预约时间到大厅办理相关业务,有效减少了排队等候时间,限购资格核查网上申报功能正在加快推进,今后群众办理房产交易业务将更加方便。

　　“小众的事情，也不是小事。”房管部门专门针对一些特需群体，开创了一些便民措施：在房产大厦一楼设置了“房产—查明”自助查询打印一体机，市民扫二代身份证即可查询打印个人房产信息;开辟“绿色通道”,为老幼病残孕等特需人群提供便利;开设“军人窗口”,方便驻济部队官兵办理购房手续;近期还设立了“爱心妈妈小屋”，供孕期、哺乳期的女士提供良好的环境，等候办业务。

　　[新闻延伸]

　　前不久，在济南举行的全省学习宣传贯彻党的十九大精神先进典型座谈会上，作为全省三个典型集体之一，济南市住房保障和房产管理局(济南市城市更新局)提出的坚持人民至上，打造“贴心房管+”，让济南房管又一次成为全市创新服务的典型。

　　会上，该局党委书记、局长徐春华表示，到今年7月1日，全部房管业务都将实现“零跑腿”或“只跑一次”，把服务做到百姓心坎里。