在济南恒隆广场东翼二楼，有一家特殊的饮品店桠燕堂。这家店之所以特殊，并不是因为店里的饮品特殊，而是因为店里的员工都是残障人士。作为一名聋哑人，90后女孩高敏就在这里工作。

　　高敏老家在临沂，今年24岁。她的聋哑并不是天生的，而是源于小时候的一场病。在高敏2岁半时，有一天她突然发起高烧，因为家里没钱，无法将她送去大医院，只能在小诊所里就诊，病非但没有治好，反而落下了后遗症，成为一名聋哑人。

　　说是聋哑人，其实高敏是可以说话的，只是有点口齿不清，别人与她交流时需要认真听并理解。而在听力方面，高敏的情况就不那么乐观了，需要带着助听器才能听到声音。“把助听器塞到耳朵里会很疼，所以部分听力障碍的人是没法正常工作。”高敏说。

　　虽然是一名聋哑人，但高敏从不服输，立志要和正常人一样去生活。在高敏小的时候，她母亲就没有选择把 她送到专门的残疾人学校，而是让她和别的孩子一样正常上学。考虑到她有听力障碍，母亲还专门教了她唇语， 这样既能辅助助听器，也能在忘带助听器的情况下，通过唇语判断别人说了什么。

　　高敏从小喜欢画画，高中的时候走上了艺考的道路。“国画、油画，我都喜欢画。”在付出了比常人更多的努力后，2013年时，高敏顺利考上了济南大学，就读于美术专业。

　　2017年夏天，高敏大学毕业。毕业后，她想留在济南发展，毕竟自己在这里上了四年大学，还有很多同学和朋友。不过，她并没有选择一份和自己专业相关的工作，而是到高新区一家餐厅应聘成为一名服务员。不过，在这家店里，高敏并不开心，因为经常有人欺负她，虽然她向老板反映后老板给她调换了岗位，但还是被人欺负。不得已，她只好辞职了。

　　春节期间回家时，母亲不放心她一个人在济南打拼，想让她留在老家工作，但高敏并不想这样。在经历了家人三番五次催着相亲后，高敏最终选择了逃离，又回到济南找工作。

　　桠燕堂的老板刘桠箔还记得高敏联系她的情形。当时，刘桠箔正在为恒隆即将开业的店铺招聘员工，高敏联系到她，说自己是聋哑人，不知道能不能行。刘桠箔说没事，并让高敏来面试。面试结束后，她告诉高敏，只要认认真真工作就行。在做完入职培训后，高敏正式开始在店里工作。

　　刘桠箔说，店里的制作只需按照单子来就行，交流方面有收银员，一般不怎么忙。高敏虽然是聋哑人，但可以做简单的自我交流，因为她上过一段时间的特殊学校，手语是必学的，但为了能方便跟别人交流，她还另外选学了唇语和听力。

　　高敏有一句很励志的话让刘桠箔印象深刻，就是她说“一定要走出来和正常人一样去生活”，而她也确实是这样做的，努力地融入到正常生活当中。刘桠箔和高敏谈心时，高敏会对她说:“老板，你以正常的语速和我说话就可以，我尽量去多听多努力，因为我不想再回到没有语言的环境中去。”她是把刘桠箔当成朋友的。

　　在刘桠箔的店里，除了高敏，其他人都是完全听不见和完全不能说话的，他们只能通过手语进行交流。在刘桠箔和其他员工交流时，高敏会临时充当翻译，因为除了她其他人都不懂口语。高敏不但非常尽责，随时汇报店里的情况，还喜欢研制新东西，刘桠箔很高兴，鼓励她大胆的去研制和开发，在这个岗位上找到自己的价值。

　　现在，高敏还只是处于实习期，她时刻以高标准要求自己，不因为自己是聋哑人而懈怠工作。每天，高敏和另外一名聋哑同事轮换班，虽然工资不是很高，但好在店里的工作也不累，环境也很好，让她有时间去琢磨着研发新口味。

　　刘桠箔说，如果一切顺利，她以后会开分店，虽然店长不会让高敏做，毕竟店长要管人就一定要交流，但会给她副店长的职位，并提高她的薪水，让她专注于研发。“我也希望高敏在她的朋友圈里做好榜样，让她圈子里更多聋哑人朋友来这里工作。”刘桠箔表示。