4月27日上午10点16分左右，41路驾驶员袁传庭在执行运行任务到达岔路街和建国小经三路路口等待红灯时，突然车厢中部传来沉闷的摔倒声，接着传来乘客的呼救“有人摔倒了”，驾驶员立即到摔倒老人的车厢中部进行查看，发现一位老人仰面朝天摔倒在地，面色苍白。

　　发现此情况后，袁传庭立即按压老人的人中进行了紧急施救，此时老人仍然没有清醒，驾驶员正想拨打120急救电话时，也许是刚刚的按压人中起了效果，老人睁开眼，挣扎的意欲起身，驾驶员立即将老人抱起。　　此时，车内乘客也积极协助驾驶员进行施救，一起将老人扶至座位上做好，询问老人的情况。在得知老人由于低血糖造成晕厥后，袁传庭向乘客寻问是否有糖块，一乘客立即拿出随身携带的糖块，给老人喂食。

　　袁传庭在询问老人是否需要到医院做进一步检查时，老人回答没有大碍，不用去医院后，袁传庭继续运行。考虑到老人摔倒时，头部着地，为了防止发生意外，驾驶员在到达下一个红绿灯时，再次关切询问老人感觉如何。

　　老人此时已恢复正常，不需要到医院后，驾驶员才放心的继续营运。此事到此应该结束了，但让人想不到的事情发生了，当公交车运行到山水大润发站牌时，老人从后门下车后，专门来到前门驾驶员处，双手合十，对驾驶员表示感谢。