张坊派出所三提升做实民生警务工作_商河县_济南大众网

张坊派出所三提升做实民生警务工作

来源：大众网济南站作者：王哲 2014-10-10 17:14:00

今年以来，张坊派出所高度重视平台工作，全所创新服务、务实奋进、攻坚克难，用一大批民生问题的切实解决，换来了辖区居民的交口称赞。自今年1月份至今年9月，张坊派出所共办理民生诉求43件，满意度100%。

　　大众网济南10月10日讯（记者王哲通讯员崔玉春）今年以来，张坊派出所高度重视平台工作，全所创新服务、务实奋进、攻坚克难，用一大批民生问题的切实解决，换来了辖区居民的交口称赞。自今年1月份至今年9月，张坊派出所共办理民生诉求43件，满意度100%。

　　一是坚持为民服务的理念，提升为民服务质量。牢固树立为民服务“第一理念”，对诉求人要求礼貌相待，切实以提高群众满意率为目标，确保群众反映的问题事事有回音、件件有落实。诉求办理中规范执法行为，做到理性、平和、文明，从源头上避免和减少投诉。每周民生例会对平台工作情况进行专门调度，督促工作开展。

　　二是提高重视度，进一步提升责任意识。民生警务工作是提升群众对公安工作满意度的重要窗口，是加强警民沟通增进了解的重要平台，做好来电人反映的大事小情意义重大。为此，明确责任人，各司其职，相互配合，以此为着力点，真正做到为民办实事、解难题。

　　三是强化督查力度，提升工作执行力。所里制定了严格的督察机制，如所长每天密切关注工单办理，对每一个不满意工单进行现场调查，分析原因，不仅监督，而且帮办。每月对办理诉求进行分析研判，对好的经验予以总结表扬，对存在的问题进行反思整改，对办单不力的民警进行问责。

初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王哲

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