一、强化警民互动，奏响“和谐曲”。一是“走”字当头听民意。许商派出所根据辖区实际情况，组织民警深入走访社区、企事业单位、治安重点地区、弱势群体、特殊群体和案件当事人，汇报公安工作，征求意见建议。民警通过上门走访，征集到群众意见和建议100余条，反馈率达到100%。二是“诚”字当头汇民智。为切实改进公安工作，做到问计于民、问计于企，许商派出所坚持每月召开一次警民恳谈会和一次座谈研讨会，向社会各界汇报公安工作和队伍建设成果，诚心征求意见建议。另外，许商派出所还将社区民警向辖区群众述职这一举措制度化，群众意见纳入民警的年终考核。根据社区群众代表的意见，对民警进行打分评优。三是“应”字当头顺民心。针对民意诉求，第一时间响应、解决、回访、改进，力求群众满意。

　　二、树立服务意识，奏响“利民曲”。一是人性化温馨服务。许商派出所紧紧围绕改善民生这一主题，研究制定人性化爱民利民服务措施，在关注特殊群体开辟“无障碍”窗口、密切警民联系拓宽“直通车”渠道、建立走访机制实行“全天候”服务等三项关注民生的务实经验的基础上，还针对上班族群体推出了“错时上门服务”便民举措，即：社区民警每天一早就到警务工作室收集群众办理户口、身份证、居住证等证件的申请材料，现场登记信息，然后带回派出所办理，并通过电话及时反馈，极大地方便了办事群众。二是上门真心帮扶。组织民警深入走访慰问特困家庭、鳏寡孤独老人、失足青少年和服刑在教人员未成年子女、农民工等弱势群体。三是主动为民解忧。许商派出所积极转变工作作风，不坐等群众上门，而是主动为群众排忧解难。

　　三、完善制度建设，奏响“保障曲”。一是建立激励机制。在各个层面挖掘、在群众之间选先进的典型，树立农村村内榜样，让民警学习群众身上的优点和智慧。同时，派出所每月组织一次经验交流会，及时总结推广各个村村民先进代表中对公安工作起到推动和改进作用的经验和做法，营造向民学习、为民服务氛围。二是建立服务群众考核机制。工作中，将服务群众这一工作理念具体化，从扶老助贫、户籍办理、窗口服务、案件回访等多个方面进行细化，详细制定了量化标准，并将服务群众工作纳入到民警年终绩效考核。