张坊派出所“四抓”强化民生警务平台工作_商河县_济南大众网

张坊派出所“四抓”强化民生警务平台工作

来源：作者：王哲 2015-01-15 15:40:00

为进一步加强民生警务平台工作，真正贯彻落实理性、平和、文明、规范的工作理念，商河县公安局张坊派出所坚持“四抓”，加强民生警务平台工作，切实推进警民关系建设。今年以来，今年以来，张坊派出所累计受理民生诉求37件，办结率100%，群众回访满意度100%。

　　大众网济南1月15日讯（记者王哲通讯员崔玉春）为进一步加强民生警务平台工作，真正贯彻落实理性、平和、文明、规范的工作理念，商河县公安局张坊派出所坚持“四抓”，加强民生警务平台工作，切实推进警民关系建设。今年以来，今年以来，张坊派出所累计受理民生诉求37件，办结率100%，群众回访满意度100%。

　　一是抓思想认识。民生警务平台是为群众解决实际困难的重要窗口，也是直接反映辖区群众对公安工作意见和建议的主要方面，为此，张坊派出所多次召开全体民警会强调民生警务平台服务工作的重要性，要求民警把此项工作作为建立和谐警民关系的关键，切实加强对民生警务平台工作的自觉性。

　　二是抓工作责任。张坊派出所严格按照民生警务平台服务热线工作方法和流程，在每个环节都设定具体责任人，由教导员主要负责，内勤和责任民警具体落实。严格接收、交办、处理、回访、反馈等各个细节，分工明确，以群众满意为最终标准，确保热线件件有答复，事事有回音。

　　三是抓监督落实。对于群众反映的各类投诉诉求，要求根据具体情况及时采取相应的措施，能当场整改的当场整改，不能当场整改的必须在回复时限内整改，并由所领导监督措施落实情况，以及电话回访情况，并将此项内容纳入日常工作考核，对于因处理不当造成交办件退办的一律进行相应的扣分，切实增强民警责任心。

　　四是抓服务效率。张坊派出所要求民警在办理诉求件过程中，注意工作方式方法，既要帮助群众真正解决问题，又要让群众切实体会到公安机关的关爱和温暖，化被动服务为主动服务，提前工作，最大限度争得群众对公安工作的理解与支持。

初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王哲

十艺节昨开幕弃奢华尚简约

济南聚焦文娱社区

元彪豪气嫁女儿成龙张学友等众星捧场

济南聚焦文娱社区

济南“成德慈善基金”成立首日募款百万关心支持道德典型

热点图片

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的图片切换散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：大众网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源：XXX（非大众网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。