张坊派出所“三个必须”做好民生警务平台工作_商河县_济南大众网

张坊派出所“三个必须”做好民生警务平台工作

来源：作者：王哲 2015-09-29 14:23:00

自民生警务平台开通以来，张坊派出所牢固树立民本理念和服务大局意识，严格贯彻落实上级工作要求，结合实际，不等不靠、积极行动，制定针对性措施，用“三个必须”工作法全力做好民生警务平台工作。

　　大众网济南9月29日讯（记者王哲通讯员崔玉春）自民生警务平台开通以来，张坊派出所牢固树立民本理念和服务大局意识，严格贯彻落实上级工作要求，结合实际，不等不靠、积极行动，制定针对性措施，用“三个必须”工作法全力做好民生警务平台工作。

　　第一，领导必须重视。张坊派出所所长对民生警务平台工作负总责，平台管理员在接收到上级公安机关交办件或汇总本单位受理群众诉求后，必须第一时间通过电话、短信向所长汇报，凡是群众不满意的诉求件，分管副所必须带领当事民警与当事人见面交流、登门解释，必要情况下所长开展相关工作或请县局相关部门协同办理。

　　第二，所有民警必须会操作。实行AB角制度，形成工作互补机制，杜绝一人不在岗位，平台无法运转的现象。由于负责签收的民警不可能天天24小时值班，我所多次组织全体民警学习演示民生警务平台的电脑版和手机版，要求每一名民警当面实际操作演练，杜绝以不会为借口推诿搪塞，让每一名民警通过学习在思想上真正重视起来，在行动上真真正正地落实好。

　　第三，签收、反馈必须既快又好。内勤民警要在接到短信提示时第一时间签收，内勤不在所时要电话、短信通知带班领导，签收后根据办理期限结合平台交办件具体内容，明确办理方向和具体人，分业务口跟进处理。各分管所长督促当事民警尽快落实，本着“事情总要解决，事情总会解决”的原则，在最短的时间内高质量地完成，在所内形成良性、常态工作机制。

初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王哲

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