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“一座桥,一条线,一把尺”切实提升民生警务平台工作实效

来源:   作者:王哲   2015-10-21 15:49:00

商河县公安局张坊派出所将民生警务平台视作“一座桥、一条线、一把尺” ,注重结合工作实际,创新工作思路、加大反馈力度、解决实际问题,社会治安秩序持续和谐稳定,辖区群众满意度不断提升。

  大众网济南10月21日讯(记者 王哲 通讯员 崔玉春)民生警务平台作为群众身边的“派出所”、“百事通”,在今天发挥着越来越重要的功能,越来越多的群众相信、依靠民生警务平台,甚至将民生警务平台作为最后一根稻草,作为群众联系公安的公共渠道,民生警务平台工作更是社会和谐稳定大局中的关键一颗棋子。商河县公安局张坊派出所将民生警务平台视作“一座桥、一条线、一把尺” ,注重结合工作实际,创新工作思路、加大反馈力度、解决实际问题,社会治安秩序持续和谐稳定,辖区群众满意度不断提升。

  一是一座桥,联系警民的民生桥。今年以来,张坊派出所一直将民生警务平台工作视为联系警民的桥梁,通过民生警务平台工作与群众打成一片,切实密切了警民关系。张坊派出所树立群众观念,充分利用民生警务平台工作的有利契机,通过办理群众的民生警务诉求,了解群众的疾苦,解决群众的困难,进一步发挥了民生警务平台的帮扶效能,今年以来,张坊派出所共接受群众的感谢表扬诉求5件,警民关系不断密切,公安机关亲民爱民的形象不断丰满。

  二是一条线,贯穿公安基层基础工作的始终。随着民生警务平台认知度的不断提高和运行机制的不断完善,民生警务诉求由简单的投诉逐渐向咨询、求助、建议等方面纵深转变,可以说涉及到公安基层基础工作的方方面面。张坊派出所认清形势,在不断提高民警业务水平的同时,按照分管工作细致分工,按诉求类别由专管民警一一回复,提高了工作效率,及时解决了群众诉求。对疑难问题张坊派出所多次与户政、出入境、经侦、治安、刑侦、信访等上级业务部门沟通协调,周全恰当的解决了群众的实际困难,也不断提高了民警的业务技能。

  三是一把尺,丈量公安工作在群众心中的高与低。群众通过民生警务平台表达诉求,归根结底是希望公安机关为其解决问题。诉求能不能解决、解决到什么程度直接影响到公安工作在群众心目中的地位。为此,张坊派出所高度重视,建立健全责任追究机制和民警考评机制,将民生警务平台诉求办理工作作为重要考评内容列入民警评优树先的重要依据,并对办理不力的情况采取一票否决制,保证了民警用足够的热情和积极性去办理民生警务平台诉求。领导的高度重视、良好的运行机制以及执行者的责任意识充分保障了民生警务诉求的满意率,最大化的发挥了民生警务平台对公安工作的丈量效应,群众的满意率不断提高。

初审编辑:尹玉涛
责任编辑:王哲

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