济南市国税局临时负责人周增峰接听市民来电

　　大众网济南11月24日讯（记者 王亚男）24日下午，济南市国税局临时负责人周增峰带领相关处室负责人到济南12345市民服务热线，就税收政策、管理服务等方面听取市民意见。周增峰说济南市国税局把所有与纳税人直接打交道的资料受理、涉税调查等岗位，全部移至办税服务厅前台，实现“一站式”办结，精简办税流程43项。

　　接听现场，市民参与非常踊跃，积极反映自己遇到的小微企业优惠政策、营改增等涉税问题。据周增峰介绍，今年1-10月全市国税系统累计落实促发展、调结构、利环保、惠民生等各类税收优惠政策138.8亿元，有力促进了我市经济社会持续健康发展。在落实营改增政策方面，济南从2013年8月营改增正式施行至今，营改增纳税人户数已经从1.6万户增长到了6.88万户，今年1-10月减税25.3亿元，纳税人数量和享受减税额均居于全省首位。在落实出口退税政策方面，今年1-10月全市共办理出口退税29.1亿元，有力支持了全市外贸出口。在落实小微企业税收优惠方面，今年前10个月已为全市13.3万户增值税纳税人和2.4万户企业所得税纳税人落实小微税收优惠4.36亿，有力地支持了我市的创新创业和就业，为我市经济发展注入了新的活力。

　　近年来，济南市国税局紧紧围绕纳税人的涉税需求，坚持在行政审批上做“减法”，在纳税服务上做“加法”，实施了一系列的服务和管理规范。把所有与纳税人直接打交道的资料受理、涉税调查、政策审批等岗位，全部前移到办税服务厅前台，实行职能整合、集中办公和“一站式”办结，精简办税流程43项，减并报表资料50项，把34项审批事项转化为即办事项。同时还还和济南市地税局大力开展联合办税工作，确定了包括联合开展纳税服务、税源管理、风险监控、税务检查、加强税种管理、税收分析六大方面的29项联合办税措施。

　　此外，济南市国税局在积极推行网上办税、自助办税的基础上，还开发了“掌税通”手机办税平台，把业务提醒、通知通告、投诉举报等服务功能推送到纳税人的手机上，为纳税人提供“如影随形”的移动服务，被纳税人形象地称为“手机上的办税厅”。