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长清公安分局三个“三” 推进民生警务工作
来源：大众网 2015-06-09 15:51:00
长清公安分局积极完善民生警务平台工作，真心实意地为辖区居民办实事、办好事，本着“民生是根本，满意是标准”的工作准则，努力提升辖区居民的安全感和满意度。
长清公安分局积极完善民生警务平台工作，真心实意地为辖区居民办实事、办好事，本着“民生是根本，满意是标准”的工作准则，努力提升辖区居民的安全感和满意度。
“三及时”确保诉求流转办理
一方面及时签收，公安分局接到诉求件后及时转办承办单位，要求各承办单位及时签收，办件民警针对诉求人反映的情况立即开展工作。同时及时回访，办件民警及时与诉求人沟通告知其工作情况，征询其对公安工作的意见，根据回访情况开展下一步工作。此外及时反馈，公安分局平台工作人员在承办单位回访的基础上，进行二次回访，并实行双向反馈。
“三审核”提升诉求办理效率
一方面，具体负责人对诉求事项进行审核，办件民警切实担负起“第一责任人”的职责。同时分管领导对回复内容进行审核，各承办单位负责民生警务平台的领导认真审核回复内容及回访结果并及时反馈。另一方面，分局民生警务平台对回访结果进行审核，确保民警在办件过程中不应付公事，对发现的问题及时协调处理。
“三措施”提升辖区居民满意率
一是加强教育培训。多次组织各单位平台负责民警开展教育培训，提升队伍素质，提高办件效率。二是积极攻克难点。针对社会广泛关注的热点、难点，各单位积极动脑筋、想办法、强措施，解决市民热议问题。三是加强警民联动。组织民警到社区、集市等进行走访，发放民生警务服务卡，以真诚和积极的态度，随时接受市民的业务咨询、求助、报警等，切实为辖区居民解难题、办实事、除纠纷、送温暖，用真诚为民的实举，赢得辖区群众的理解和支持，树立公安民警的良好形象。（通讯员 曲文政 孙久植）
初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王亚男
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