进一步做好群众工作，密切和谐警民关系，已成为公安工作发展提升的客观需要。今年以来，长清分局立足于当前群众工作的实际情况，充分依托民生警务平台，积极从实效性、系统性、科学性、引领性和辅助性着手，扎实开展平台工作，确保其真正发挥长远作用。

　　注重实效性

　　没有实效性,民生警务平台工作就是“花拳绣腿”。县局通过宣传、走访、回访等平台工作的深入开展，旨在通过平台了解群众心声、民意所盼、发现公安工作存在的问题，有针对性整改，切实提高公安机关的综合业务能力及为民服务的水平，密切警民关系，实现小投入、大产出。

　　注重系统性

　　县局从群众诉求事项的受理、办理到回访、回复，都按照市局要求，流程规范、形成系统，不仅注重单一诉求事项的办理，还着眼长远，在未及时办结事项的跟踪办理上下功夫，使整个平台工作具有关联性、系统性，完善工作运行机制，实现各部门互相借力、互相支撑，共同发挥作用。

　　注重科学性

　　长清分局将平台工作分项罗列、相互结合，将平台诉求事项及业务受理事项的办理、回访与县局各项业务工作、考核奖惩有机结合，将信息报送与宣传相结合，将平台值守纳入五大中心联值联勤，从机制搭建上保证平台的持续推进。

　　注重引领性和辅助性

　　长清分局民生警务平台民警坚持周分析、月通报、季考核，并适时与情报等部门沟通，针对时间段里的多发诉求、敏感事项及时形成报告上报局领导，逐步适应警务运行方式的变革，为领导决策做好服务。通过平台研判形成产品，为各单位发现问题、整改问题提供分析服务。（通讯员 宋灿）