大众网济南11月17日讯（记者 王亚男 通讯员 曲文政 孙久植）为助推和谐警民关系建设，长清公安分局将民生警务平台办理工作作为公安中心工作来抓来落实，采取多种行之有效的措施，强化责任，规范行为，落脚于服务和办理，切实提高辖区群众的安全感和满意度。

　　以服务民生为切入点，不断完善平台运行

　　民生警务平台是公安机关服务发展、服务群众、服务民生的重要载体，对于和谐警民关系、推动公安工作发展、提高群众安全感满意度具有重要作用。为此，长清分局进一步强化组织领导，专门成立民生警务平台工作领导小组，配备专职人员，层层落实责任制，切实将工作落到实处。

　　真诚服务，及时办理

　　民生警务平台作为联系群众、为民解困、凝聚民心的新渠道，工作中承办民警从换位思考的角度，以义不容辞的职责第一时间着手办理，包括联系来电人进一步了解情况、实地走访调查甄别事件的缘由、采取多种措施开展整改服务工作，确保及时办理，按时保质，并在全程中以真诚的态度和作风与来电人沟通交流。

　　听取群众意见，维护群众利益

　　长清分局将民生警务平台作为“两学一做”教育活动的重要载体，责成专人定期将警务平台的群众诉求进行归纳梳理，总结分析，从中找准群众反映强烈的问题，组织相关民警经常深入群众进行走访，切实掌握第一手资料，集中研究解决方案，积极改进工作方法；同时，开展定期走访、回访活动，主动征求群众意见和建议，进一步强化平台运转和服务功效。