大众网济南12月8日讯（记者 王亚男 通讯员 曲文政 孙久植）长清公安分局张夏派出所始终高度重视民生警务平台服务工作，不断强化措施，改进服务方式，提高了平台的工作质量和效率。

　　强化责任，确保服务受理“及时化”

　　为强化民警责任意识，进一步对平台各环节、细节作了明确要求，确保民警在接到群众诉求件时，负责警务平台工作的专职民警做好首接及传递工作，不以任何理由推诿、拖延，切实做到谁接待、谁答复、谁落实，及时受理群众诉求。

　　强化沟通，确保服务方式“热情化”

　　为真正体现服务群众，要求民警为群众办理业务时，坚持及时有效快捷回复；坚持“日常受理正常办、特殊情况快速办”服务方式，及时、主动、真诚、热情地与诉求人交流沟通，全面了解、准确把握诉求人反映问题的意愿和要求，及时准确答复，在对群众的恢复中要认真按照标准，认真审核反馈诉求人意见，积极妥善处理。

　　强化机制，确保服务质量“满意化”

　　及时研判，根据群众诉求实际，全面掌握全市公共复杂场所、特种行业及危险物品单位的底数，对学校、加油站、出租屋等重点单位，强化平台工作与实地排查相结合的服务工作机制，提高排查隐患能力，将全市各类安全隐患降至最低，不断提升群众安全感和满意度。

　　强化意识，确保服务平台“个性化”

　　加强广大民警的服务意识，紧紧依托信息手段，进一步加强“张夏派出所微博”和“张夏派出所微信公众平台”的多元化建设，积极铺设网络服务高速路，开通网络民意直通车，搭建警民联系新平台，为广大群众提供全新的个性化服务平台，不断满足新时期人民群众的新期待、新要求。