为进一步发挥旅游行业在创城工作中的重要作用，加速推进济南旅游公共服务体系建设，推动旅游志愿服务创城再深化、再提高，7月14日，济南市文明办、济南市旅游发展委员会、济南市旅游志愿者总队联合主办“2017济南市旅游志愿者服务培训讲座暨济南市旅游志愿者总队纳新授旗仪式”，为今年新成立的旅游志愿者服务队授旗，同时邀请有关行业专家现场开展文明旅游志愿服务培训。7月16日，“助力创城　旅游十进”2017济南市文明旅游志愿服务开展进城市环卫公益岗活动，走进印象济南·泉世界街区。知行合一，文明旅游志愿者打造“精兵强将”，全心全意服务创城大局。　记者刘建宇

　　旅游志愿者服务创城进入更高阶段

　　自济南打响创城攻坚战以来，济南旅游发展委多措并举，多处发力，充分调动各行业单位认真落实各项文明创城工作标准。随着创城工作的深入开展，目前，旅游助力创城工作已进入更高阶段，旅游志愿服务再深化再提高就成了应有之义。

　　7月14日上午，在由济南市旅游监察支队支队长王晓冬简要介绍上半年文明旅游志愿服务项目总体情况后，济南市文明办副主任曹涌、济南市旅发委副主任闫险峰共同为2017年新成立的山东政法学院旅游志愿者服务队、济南泉城骑游俱乐部旅游志愿者服务队、爱心妈妈柳毓富旅游志愿者服务队等各支旅游志愿者服务队授旗。这些支队将结合各自特长，进一步在旅游行业发挥先锋作用。

　　“作为一名志愿者，我也常在思考文明旅游同志愿服务的关系。我认为，志愿服务离不开文明旅游者，文明旅游者也应该参与到志愿服务中去。正是因为有越来越多的游客自觉加入志愿服务的行列之中，才使得志愿服务的队伍不断壮大，使得更多人能够体悟到奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。”授旗仪式后，已连续两年到访济南的河北大学文明旅游背包行志愿团队代表现场交流经验时说。

　　针对旅游行业特点，培训邀请到全国优秀导游员、全国名导进课堂师资库成员张爱文，济南市公安局交通警察支队交通肇事处理处科长秦承林，济南大学副教授公学国，山东省旅游发展研究中心副主任宋斐红，分别就文明引导、安全出行、文明旅游、全域旅游等热门话题作专题讲座。

　　“本次培训受益匪浅，既增长了我们日常志愿者服务的技能，又拓宽了我们的知识面，对整个旅游行业，以及如何在济南创建全国文明城市的过程中发挥积极作用有了进一步的认识。”在培训班结束后参训志愿者张先生说。

　　文明旅游志愿服务走进印象济南·泉世界街区

　　今年来，随着“助力创城旅游十进”活动的持续开展，济南市文明旅游志愿活动也不断走向深入。

　　印象济南·泉世界作为山东省重点建设项目、省文化产业园核心项目，致力于打造齐鲁大地首席城市名片及文化交流孵化平台。16日上午，济南市旅游发展委员会监督管理处副调研员于桂学，向印象济南·泉世界颁发“济南市旅游志愿服务工作站”标志牌，印象济南·泉世界营销推广负责人叶歆接牌。之后济南市槐荫区文化（旅游）局孙明波副局长，向印象济南·泉世界颁发“槐荫区文明旅游志愿服务站”标志牌。这标志着“旅游志愿服务印象济南·泉世界工作站”正式成立。

　　据了解，济南市旅游发展委专门为印象济南·泉世界“旅游志愿服务岗和流动志愿服务站”统一配备了服务指示立牌、以及移动服务帐篷、旅游志愿者服装等装备。接下来，他们将以“创建文明行业，打造旅游品牌”为主题，陆续开展文明旅游志愿服务进城市环卫公益岗系列活动。

　　创建文明城市是济南社会各行业的责任与义务，在文明城市创建过程中，有很多基层岗位的工作人员在默默付出，为了表达对这些基层工作者的感谢，印象济南·泉世界旅游志愿者代表为槐荫区环卫职工发放了防暑降温慰问品，为环卫工人的辛勤付出点赞，同时也为每一位在创城工作处辛勤付出的基层工作者点赞。

　　授牌仪式结束后，在印象济南·泉世界展示中心，还为环卫职工代表和旅游志愿者们安排了济南的传统文化互动体验，来自济南旅游协会传统手工艺人分会的“双泉糖画”和“清风面塑”两位市级非遗老师现场开展教学互动，部分环卫职工和旅游志愿者亲身体验了一把面塑和糖画的制作工艺，为辛劳在创城一线的工作人员，带来了欢乐的闲暇时光。