滨州市分公司开展“服务质量暨安全生产整治提升月”活动
来源:www.sdpost.com.cn 2015-04-02 17:32:00
本网讯 为进一步贯彻落实集团公司、省公司提升邮政服务质量专项活动要求,规范邮政服务行为,增强从业人员质量意识、服务意识和安全意识,滨州市分公司自3月1日起在全市邮政开展“服务质量暨安全生产整治提升月”活动,这是该公司连续第五年集中开展服务及安全整治活动。活动结束后,该公司对验收得分在90分以上的县区局、班组支局,按得分高低择优进行奖励,对得分85分以下的进行处罚。
本网讯 为进一步贯彻落实集团公司、省公司提升邮政服务质量专项活动要求,规范邮政服务行为,增强从业人员质量意识、服务意识和安全意识,滨州市分公司自3月1日起在全市邮政开展“服务质量暨安全生产整治提升月”活动,这是该公司连续第五年集中开展服务及安全整治活动。
该公司成立了“提升月”活动领导小组及工作小组,负责整个活动的组织和推进,活动分为启动、组织学习、自查整改和市公司检查验收四个阶段进行。市公司制定下发了活动实施方案,召开会议进行了动员部署,并专门印制了学习资料手册,全体从业人员人手一本。目前活动已进入组织学习阶段,该公司制定了详尽的《学习内容配档表》,将学习内容落实到每天,要求各支局、班组利用晚上时间组织学习,并做好学习记录,内容主要包括各项规章制度、服务规范、检查评定标准及考核办法。学习阶段结束后,要求各县区局组织自查整改,对全部班组支局普查一遍,对排查中发现的问题确保整改到位。自4月1日起,市公司将组成专项检查小组,通过听取汇报、现场检查、平信试寄、走访投递段等方式,对各单位活动开展情况进行检查验收。对检查中发现的重大问题,将现场开具罚单进行处罚。
活动结束后,该公司对验收得分在90分以上的县区局、班组支局,按得分高低择优进行奖励,对得分85分以下的进行处罚。(李宝强)
责任编辑:张娜
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