马志民指出，过去的一年，全省邮政经营服务工作贯彻落实集团公司和省公司的部署，坚持改革转型和加快平台建设，使我省金融和邮务转型工作走在全国前列，圆满完成全年预算目标，取得了很好的成绩。针对今年的经服工作，马志民要求，要在“一体两翼”经营战略指引下加快邮政转型升级。今年，面临政策、形势和竞争环境的变化，集团公司审时度势提出“一体两翼”的经营发展战略，要把这一战略落实到经营服务各个环节，落实到下一步转型创新发展中。他强调：一是树立大局观念，举全网之力，深化快包改革，做大包裹快递市场。要增强加快包裹快递改革的责任感和紧迫感。要统一思想，坚决贯彻集团公司的改革方案。二是发挥线上线下的优势，尽快实现农村电商破题。进一步加快平台建设及运营，为电商发展做好支撑。三是强化服务质量意识，认真履行普遍服务和特殊服务职责。要严守经营纪律和财政纪律。四是深化经营机制创新，打造适应改革经营发展的新营销体系。马总要求，各级经营和市场部门在后专业化时代要增强互联网思维，以客户为中心，进一步理顺、强化市场和经营部门的职责，发挥好市场部门大市场、大客户、大数据、大项目、大平台的作用，使山东邮政持续、有效的健康发展。

　　林令才指出，2014年全省邮政坚持稳中求进、注重质效的总基调，围绕创新转型这条主线，在重点领域快速拓展，在发展方式上积极转变，在服务水平上不断提升，经营服务工作取得新成绩。面对新的形势，他强调，一要坚持一个指引。集团公司“一体两翼”战略是2015年全省经营发展的总指引，要全面推进邮务转型，重点突破农村电商，深入推进综合便民服务平台建设，开展好普遍服务，拓展民生服务领域，打造“一体”、壮大“一体”。要以改革激发活力，整合全网资源，全力推进包裹快递业务跨越式发展，全面深化金融转型，大力促进金融业务快速发展，拉动“两翼”、助力“两翼”。二要突出一个核心。用互联网思维驱动邮政转型升级是2015年经营发展的核心思路。要正确理解邮政的互联网转型，准确把握互联网思维的精髓。三要解决四个问题。一是在互联网时代传统邮政转型的问题，二是在后专业化时代优化资源配置的问题，三是新兴增长点应对市场竞争的问题，四是服务和经营齐头并进的问题。对2015年全省邮政经营服务工作，他要求，一要明确业务发展重点，深入推进业务转型。把寄递类业务发展作为重点，把金融类业务发展作为核心，把传统邮务类转型作为根本，把农村电商和增值业务发展作为新增点。二要树立互联网思维，优化转型路径。全面推进邮务转型，研发真正让用户喜爱的产品，打造互联互通的共赢生态圈，搭建开放共享的运营平台，加快综合便民服务平台提档升级，建立用户导向的营销组织体系和数据驱动的转型模式。三要加强基础能力建设，提高服务质量。认真做好普遍服务和特殊服务，切实提升服务质量和用户体验，提高投递网揽投支撑能力，同时加强风险管控和合规经营。

　　会上，省公司相关部门安排部署了重点工作，淄博、泰安、临沂、青岛、德州市分公司做了经验介绍。会议还针对邮务转型工作进行了现场培训。