自2011年起，山东邮政进一步深化创新，主动适应经济发展的新常态，积极引入并推广互联网和信息化技术，围绕“服务民生、服务三农”，依托邮政信息流、资金流、实物流“三流合一”优势，以城乡一体化公共服务平台为主体，以农村电商、社区O2O、共同配送、普惠金融为“四翼”的“一体四翼”为框架，努力打造一个体系，即打造供应链整合和跨界经营的基础性电子商务服务体系，初步形成“信息平台+供应链金融+共同配送+O2O便利生活”的运营模式。提供端到端的农特产品网络销售的基础服务和高效渠道，解决农村服务散、消费难和销售难问题。

　　打造“村村通”10分钟便民服务圈。通过整合大型商超、便利店、社区服务站和三农服务站等资源，在城乡建设7万多个邮政便民服务站，其中农村便民站6万余个，面向广大农民群众提供了话费电费代缴、火车票代购等基础性便民服务，同时叠加邮件代收投、助农取款、科技服务等功能，不仅帮助超市丰富产品种类，扩大了用户量，增加了收入，而且还增强对市场变化敏感度的把握，提高规范管理经营的水平。今年以来，邮政便民服务代缴费交易额达到92亿元，代购火车票32.91万张，代办车险保费4288万元，小额助农取款236万笔，交易金额2.46亿元，配送优质农肥22万吨。 搭建农村邮政电子商务大平台。依托邮政便民服务平台，开发建成集“信息流、金融流、物流、商流”四流合一的邮政电子商务新平台，同时借助邮运、投递等网络优势，有效解决了农村电商“最后一公里”、“最后100米”的问题。目前，已建成500个电商旗舰站样板店，3万个村级电商服务站，发展零售商户5万家，供应商3692家，实现全省单月平台交易额1亿元。农村电商系统交易量稳步提升，成为促进农民降本增收的新渠道。

　　山东邮政围绕农村“买难”、“卖难”的问题，采取线上线下结合的方式，打通农产品进城和工业品下乡渠道。今年5月份，山东邮政正式启动了“一镇一品”农产品进城项目，线上增设“优品汇”专区，线下商超设立“优品汇”专柜，积极推进农产品网络销售。在农产品进城项目上，帮助农民把章丘大葱、烟台苹果、枣庄石榴、冠县油桃等110余种地方农产品销往全省及全国各地。在工业品下乡项目上，围绕农村日常生产生活需求，提供更多物美价廉、质量过硬的优质产品，让农民群众足不出户就能享受到与城市一样便利的消费服务。

　　“山东邮政已初步建成以信息化为引领、覆盖城乡、功能齐全的邮政综合服务平台，特别是在县以下的网络末端建设具有独特优势，品牌信誉好，离老百姓近，接地气，受欢迎。邮政要充分利用好网络资源，加载邮政电商，吸引大型物流企业及其他行业合作，做大物流平台，推进现代物流发展。在包裹快递、电子商务、服务三农和民生方面继续突破，推进双向物流和现代物流发展，加大山东特色农产品、工业消费品和文化产品的推广力度与品牌影响力。”8月25日，山东省副省长王书坚在听取山东邮政工作汇报后，对山东邮政电子商务发展提出了要求。（崔鹏森）