刘晓丽，曾是滨州市分公司营业局金融保险营业部一名业务管理人员，自2008年4月参加邮政工作，她在工作岗位上兢兢业业，努力工作。在今年的全岗位双定过程中，刘晓丽通过竞聘上岗，8月份转岗到杨集支局担任支局客户经理。到达支局后，刘晓丽快速转变思想，更加努力扎实的工作，她常说：支局客户经理是营销一线的主力军，担任客户经理是一件非常值得骄傲的事情，优秀的支局客户经理也必然是银行业的宠儿。

　　在支局工作中，刘晓丽非常重视待人接物，言谈举止，尽量给客户留下一个好印象，从而树立邮政人的良好形象。一天下午快下班时,有位客户郑女士要取款5万元,因没留密不通?，只能回原支局办理。此时客户因急用钱很是着急,匆忙中又忘带了身份证，她忙向原存款支局打电话联系，解释情况后,陪同客户带上身份证到开户支局顺利取了款。两天后，郑女士携带10万元现金和26万元的存单，将款全部转存到网点并开立了贵宾金卡，还办理了6万元保险。当时郑女士说：“本来我没打算在你这里存款、办理保险，正是你热情的服务和工作的诚信深深地感动了我，在你们这里办事我放心满意。”在后续的服务中，郑女士又购买国债20万元、理财15万元，她现已是杨集支局的优质客户了。

　　在与客户的交流中，刘晓丽也尝到了工作的乐趣。有一次，84岁的李先生，手持拐棍来到杨集支局办理存折挂失，她赶忙安置老人坐下，协助他办完了手续。7天后，刘晓丽给老人打电话通知补办存折，从电话中得知老人在市滨医附院住院，她下班后带了一些补品去看望老人，原来这位老人是市著名书法家，当时前来看望老人的市里一些知名人士，在老人的介绍下相继来我网点开户，并成为了邮政的优质客户。

　　转岗以后，刘晓丽多次参加省、市公司组织的业务培训，进一步学习业务知识，提高营销技巧。她踏实苦干，一步一个脚印，坚持对支局周边的工厂、人群进行走访，分类整理客户基础信息，建立有效的客户档案。今年中秋营销开始之际，她早着手联系客户，在支局工作不到一周的时间，就实现销售酒水8000元。自8月份担任客户经理，刘晓丽已销售保险近130万元，销售函件及集邮等产品5000元。刘晓丽的付出赢得了大批忠诚的客户，辛勤地耕耘结出了丰硕的果实，她用行动和业绩体现了自身的价值。（王诗坤 宋萌）