大众网·海报新闻济南8月28日讯 8月27日，中国银保监会农险监管处处长毛利恒一行到临沂调研保险业应对“利奇马”工作。在兰陵县尚岩镇东纸坊村村民刘宗广家中了解到，我省的泰山保险在查勘后三个工作日内即赔付到位，刘宗广已收到赔款 7.4万元。对泰山保险在应对“利奇马”台风中，发挥国企担当，开辟绿色理赔通道，快查勘快赔付， 让受影响户吃上“定心丸”的做法给予高度评价。

　　据了解，该农户2019年投保了泰山保险玉米种植业保险，在本次“利奇马”台风中受影响严重。受到赔款后，刘宗广对国家实行的农业保险政策和政府部门的有力推动表示感谢，并对泰山保险台风后快速理赔服务表示满意。

　　泰山保险作为我省首家注册地在山东的全国性保险法人机构，充分发挥国企担当，履行社会责任，按照“四个第一时间”要求，争分夺秒做好“利奇马”后保险理赔工作，帮助受影响群众早日恢复生产。

　　第一时间响应，让群众报案零等待。“利奇马”过境后，泰山保险立即把工作重点转移到保险理赔上，根据报案集中特点，呼叫中心加强力量，实行24小时满负荷接单，全时段处置，自8月10日至今，客服中心电话接通率始终保持在99.3%，平均等待时间仅为3秒钟，确保了客户报案得到及时迅速受理。第一时间进场，查勘不漏一个受影响户。泰山保险集中查勘力量，全力驰援台风影响情严重区域。在查勘车辆方面，在原有基础上，又紧急抽调20余台车，驰援一线。在查勘设备方面，增加无人机6架，遥感设备3台，确保查勘精度和时效。在人员力量方面，一二线联动，目前已出动人员500余人次。第一时间支付，早一天让业户拿到赔款。山东区域理赔中心负责的因台风“利奇马”受损的车险报案已经全部赔付，结案率100%。8月19日下午，泰山保险将20.04万元理赔款支付给孙中田等四名兰陵县兰陵镇受台风影响玉米种植大户。这也是“利奇马”后我省支付的首笔农业种植险赔款。潍坊安丘一笔10万元的农险理赔款也已支付到户。第一时间联动，增强居民保险意识。泰山保险在做好理赔服务的同时，组织人员深入一线，宣传政策性农业保险和政策性民生保险，并与当地政府对接承保渠道，让农民和企业深入了解政策，早投保、早受益，解决其后顾之忧。

　　泰山保险党委副书记（主持工作）、执行董事朱华建表示，泰山保险作为承保主体公司，发挥着补偿农户损失、维护农户利益、保护农民生产积极性的重要作用。在理赔过程中，一定做到不惜赔，快速赔，切实维护农民利益，将国家惠农政策落实到位，充分发挥保险风险保障和社会稳定器的作用，让农户安心、让政府放心。