近日，董家街道西方家村“两委”联合网格员开展十月份七十岁以上老年人生日慰问金发放活动，将暖心关怀与智能服务送到老人身边，让这个秋日充满温情。

　　活动现场，村“两委”工作人员与网格员协同行动，带着慰问金逐户走访老人。敲开家门后，他们亲手将慰问金递到老人手中，并与老人亲切交谈，细致询问老人的身体状况、日常饮食，以及生活中是否有需要帮忙解决的难题。一句句关心的话语、一个个亲切的举动，让老人倍感温暖，脸上纷纷洋溢起幸福的笑容。

　　同时，网格员们迅速开启“历接历办”小程序普及服务。他们提前准备好操作手册，拿着手机手把手为老人演示，从如何在应用商店下载小程序，到注册登录、绑定信息，再到查询服务、提交申请等功能使用，每一步都耐心讲解。对操作有疑问、反复询问的老人，他们也始终保持耐心，一遍又一遍地演示，直到老人完全理解、点头认可。不仅如此，网格员还与老人开展一对一交流，陪着老人实际操作小程序，通过发放宣传册，进一步向老人讲解小程序的功能特点，帮老人理清“哪些事能线上办”“怎么线上办”，让老人们真正明白如何借助科技手段提升生活便利。

　　此次活动，不仅让西方家村的老人们切实感受到了村“两委”的关怀与温暖，更帮他们跨越了“数字鸿沟”，享受到了智能化服务带来的便捷。下一步，董家街道西方家村将持续推进此类惠民活动，让暖心关怀不打烊、智能服务常相伴，切实提升老年群体的幸福感与获得感。（通讯员 吕红）