大众网济南10月26日讯（记者 王亚男）“巧遇”一本好书，“久违”一场书会，10月26日，由济南市网络文化办公室、济南日报报业集团主办，舜网承办的“揽一城泉水探四个中心”2016全国网络媒体济南行活动来到山东书城看实体书店在转型升级过程中做出的有力尝试。

　　山东书城是山东省和济南市两级重点文化产业项目，由山东出版集团有限公司投资建设，山东新华书店集团有限公司济南分公司负责运营，2015年9月16日正式营业。山东书城总经营面积2.4万平方米，图书品种18万种，是山东省首家以图书为主的“多功能、一站式”文化综合体。

　　由传统封闭图书卖场向移动互联网+消费场景的转化

　　2015年9月16日，山东省图书品种最多、规模最大的微书城成功上线，实现了线上线下销售和服务的一体化，目前粉丝数量已达5.6万人，为书店打通了更现代化的宣传渠道。读者可以通过线上微书城搜索图书，了解图书信息，选择线上购买或实体店购买，也可以在线下实体店展示的图书中，挑选适合的品种，选择线下支付或者微信直接支付。书城1-4楼均设自助查询系统，便于读者找寻所需图书陈列位置，目前正在完善自助购书功能，读者只需通过查询机生成购书二维码，扫描后可直接购买，极大的节省了读者排队付款的时间。

　　由单一图书促销向有温度的黏性营销的转型

　　山东书城开业一年时间，已经成功举办公益讲座、文化沙龙、名家签售、诗文朗诵、文化惠民等活动近三百场，余秋雨、张炜、曹文轩、敬一丹、白岩松等数十位知名学者、作家做客山东书城，与现场读者亲密交流。除名家活动外，书城还打造了“中国名社好书特惠月”“每周特惠”“我朗读我快乐”“百姓健康大讲堂”等品牌活动，各大活动已经成为极具代表性的营销品牌，引起多家书店和出版社的纷纷效仿。

　　此外，山东书城与济南市图书馆联合推出“图书直借业务”，开启“公共图书馆+书店”借阅创新模式。读者只需持有济南市图书馆借书证，按照济南市图书馆“阅读服务”借阅规则，就能在山东书城免费借阅图书，将新书带回家。

　　由常规大众图书陈列向图书全新阅读体验的转化

　　为满足读者更为高精深的阅读需求，山东书城在一楼分别设有“港台、外文原版馆”(8700种图书)、设计馆(1.2万种图书)两大专区。两大专区的设立弥补了这个缺憾，改变了山东没有大规模多品种的设计专业和原版书店的现状。书城一楼还设置了音像精品馆,精品馆聚集了1000多种原版进口CD，为音乐发烧友们提供一场高品质音乐盛宴。书城图书的另一大特色是位于二楼的怀旧书架，书架陈列有古旧书店的各种珍稀文本，既有出版年限较早的老书，还有从读者手中收购回来的二手书，让图书二次流通，继续发挥传递文化知识的作用，已经成为爱书人的淘书自留地。

　　由单一业态布局向多业态创新的经营模式转化

　　面对电子商务迅猛发展，传播介质多元和阅读习惯迅速改变等竞争压力，跨界合作成为实体书店发展的必然选择。山东书城在设有西餐厅、烘焙坊、休闲水吧等常规多元业态的同时，另设有独具山东文化特色的多种业态模式。书画展和电影院则为山东书城注入了新鲜活力：书城五楼设有山东出版美术馆，沉浸书香气息的书画展览让广大读者流连忘返;六楼的艾米1895电影街则是读者享受时光欢乐聚会的好去处，约上三五知己看看电影办场Party已成为书城常见的消费模式。