九如山游客中心厕所

　　济南野生动物世界景区内的指引牌

　　从最初的1.0观光型到2.0休闲型，再到如火如荼的3.0度假型，伴随着旅游供给侧改革，具有“文科融合、业态整合、产品复合”特征的景区4.0时代到来。

　　6月28日，在济南野生动物世界，全市景区提升发展工作会议召开。市园林局、市文旅集团和章丘区政府相关领导以及全市A级旅游景区、拟创建A级旅游景区主要负责人、各县区旅游管理部门负责人和市旅发委相关处室负责人参加了会议。会上提出，应以手机运用为核心，让游客在购票检票、导览解说、餐饮住宿、购物娱乐等系列活动上，都能享受到智慧服务。

　　应对一年6500万人次游客景区要发挥周边辐射功能

　　在会上，千佛山、九如山、野生动物世界三家景区负责人分别从Wi-Fi免费全覆盖、特色营销、个性化服务等方面做了经验交流。

　　济南市旅游发展委员会主任郅良表示，过去景区搞开发建设，都是孤立的、封闭的，很少考虑到当地人需求;景区周边村民盖房子，也不会考虑到旅游需要。景区内外完全是“两重天”，各自“关起门来朝天过”。现在是全域旅游时代，游客所需要的一切公共服务，均由景区来提供，远远不能满足需求。因此，应更加重视景区对周边的辐射带动作用，即要与周边地区在基础设施、公共服务、产业配套等方面形成有机的整体，将区域整体作为功能完整的旅游目的地来建设、运作。

　　完善配套设施提升智慧服务景区要靠持续创新来“吸睛”

　　郅良提出，除了适应时代需求，提升智慧服务水平，景区也要不断提升设施配套水平。新景区规划建设时，要留足必要的停车空间。要重视游客中心建设，要建设标识体系。还要继续开展旅游厕所建设。5A级景区必须增设“第三卫生空间”，4A级景区新建厕所也要增“第三卫生空间”。

　　景区要创新经营模式。在推动“联营合作”上下工夫，争取资源利用效益最大化。一方面，积极推动景区间的联营合作。相近的旅游景区，可不可以采取联票通票的形式抱团经营，共同让出一部分利益来，吸引游客游完一个景区，附带着再游几个景区。另一方面，积极推动跨界合作。与旅行社的合作多数景区都在做，能不能把这种合作延伸到酒店、附近的农家乐、民宿度假点，延伸到自驾游协会、旅游装备协会。游客在农家乐吃饭、在民宿点住宿，就可以半费甚至免费到景区来旅游，景区从农家乐、民宿点提取一点利润就是了。

　　今后景区不能只报门票收入要报综合收入

　　记者从市旅发委了解到，去年他们会同市财政部门，出台了《济南市旅游企业发展扶持资金管理暂行办法》，针对A级景区创建工作，提出对上年度新评定为国家5A、4A级景区的旅游企业，分别给予扶持资金15万元、5万元。近期，正在研究细化扶持政策。

　　今年，他们将引入A级景区第三方评定复核机制。每年至少要对半数以上A级景区进行一次复核，达不到标准、出现严重问题的要坚决退出。

　　此外，今后景区上报数据，不能只报门票收入，景区内的购物、娱乐、餐饮、住宿等综合性收入，都要一并统计上报。相关人士说，这是创新产品链条的需要。

　　今年，市旅发委要召集专题对接会，促成旅游景区与旅游商品研发、生产企业建立合作关系，共同做好本地特色旅游商品的推广、销售工作，分享旅游商品生产、销售带来的经济效益。