阿里揽大润发入怀 将按新零售模式升级济南大润发门店

2017-11-21 11:33:00 来源: 舜网-济南时报 作者: 刘彪 何涛

  今后济南人去大润发超市购物,选择支付方式时,可能得用支付宝了,而不是像现在这样,可以用微信,不能用支付宝。因为20日,一直停牌的高鑫零售发布公告称,阿里巴巴、欧尚零售、润泰集团达成新零售战略合作,马云将间接入股大润发。

  前些年都说线上零售要取代线下实体店,如今线上代表阿里巴巴何以要入股实体零售大润发?事实上,这背后是科技发展、时代进步,正逼着这些线上零售巨头们自我革命,否则就会被淘汰。

  【各有需求】

  “开一家火一家”的大润发,玩不转网络

  高鑫零售公告显示,淘宝中国拟收购其26.02%权益,同时购买吉鑫待售股份19.90%,合计224亿港币。也就是说,阿里巴巴将直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份,成为其第二大股东。

  一般人所不知道的是,高鑫零售是中国领先的大卖场运营商,以“大润发”和“欧尚”两大知名品牌经营大卖场业务。凯度数据显示,截至去年底,其在中国零售市场份额为7.8%,高于第二名华润万家的6.2%、第三名沃尔玛的5%、是第四名家乐福的两倍多。

  大润发2000年进入济南以来,也一直顺风顺水,短短一年多时间,在市区开了天桥店、历城店、历下店、山水店,间隔15年之后,去年又在省博物馆附近开了一家店,依然非常火,甚至它对面的菜市场都要采取一些非理性的措施来应对。

  统计数据显示,大润发成立20年来,除在潍坊关过一家店外,经常是开一家火一家,它的这一成绩,是在同行纷纷折戟沉沙的背景下取得的。2000年以来,进入济南的外来商超很多,但多数因“水土不服”而撤出,比如乐购、易初莲花、伊势丹、百盛;唯独大润发,不仅在济南扎住了根,还发展越来越大。

  然而,面对互联网线上零售汹汹来袭,大润发却似乎没有多少好的应对之策。此前,它虽然设立了飞牛网,但业绩非常一般。这次与阿里合作,业内人士认为,也可能是希望借助阿里在线上的优势“触网”。

  【阿里雄心】

  将按“新零售”模式,升级济南大润发门店

  对于这次收购,阿里巴巴集团CEO张勇表示,“入股高鑫零售如同一场婚礼,以后的新生活我们将共同努力。”

  在张勇看来,商业的本源并没有改变,线上线下的商业世界并无分隔,而是以互联网来推动整个商业的数字化转型,以大数据驱动重构人、货、场,从而全面提升消费体验。

  “未来所有的实体店都会在线上,未来所有的零售体验也依然都需要最合适的物理场景。”张勇说,“收获期正在到来,对阿里来说,新零售不是一个0突然到1的过程,是一个不断演进的过程,也是不断推动全球零售产业变革的过程。”

  据了解,双方战略合作将以大数据和商业互联网化为核心。未来几年中,各方将对高鑫零售遍布中国29个省市自治区的446家大卖场进行新零售的全面升级,这其中就包括济南的几家大润发。

  据透露,此次合作将以大数据和商业互联网化为核心,通过全面数字化完成“人、货、场”的重构和升级。新的战略联盟将融合三家企业的资源,赋能高鑫零售借力阿里巴巴的数字生态系统,推进门店数字化,并将新零售解决方案应用于高鑫门店,包括线上线下一体化、现代物流及个性化的消费者体验。

  事实上,这已经不是阿里第一次入股线下实体店,此前它曾先后入股银泰、苏宁、三江购物。另一线上巨头京东也已经与沃尔玛合作。

  【幕后实情】

  “双11”天文数字背后是网购遇到增长瓶颈

  尽管阿里对新零售有很多设想,但在业内人士看来,它入股线下门店,也是在继续寻找新的增长点。今年“双11”,阿里创造了一天销售1682亿元的天文数字,很多人都觉得不可思议。

  然而看惯了“双11”惊人数字的人,已见怪不怪,甚至有些人发现,这些数字增速在大幅下滑。以阿里为例,今年交易额比2009年增长了超过3000倍,但仅比去年的1207亿元增长了不到40%;去年也只增长了30%左右,而前些年都是接近翻倍,甚至几倍几十倍增长。

  国家统计局2016年数据显示,网络购物交易规模同比增长仅1.8%,这是十足的微增长。再来看与普通民众关系最为密切的网络零售增速,今年前10个月为5.5万亿元,同比增长34%,今年上半年的增速还是34.8%。

  “整体来看,这些年网络零售增速是下滑的。”山东省电子商务协会相关负责人说,商务部统计数据显示,2010年至2016年,增速依次为96.9%、56%、67.5%、42.8%、49.7%、33.3%、26%,今年还是好的,有望有所反弹,但依然与社会消费品零售总额10%左右的增速,越来越近。

  种种迹象表明,网购已不是什么新鲜事物,它坐着火箭增长的态势已一去不复返。这一点可以理解,因为支撑网购的用户增速也在下滑,2010年为1.61亿人,增速达49%;2011年到2013年,还能保持每年20%以上的增速,使用户规模增至3亿人以上;2014年以后增速便跌至20%以下,2015年、2016年分别为14%和13%。

  显然,网购用户增速衰减,意味着电商流量红利在下降;另一方面,越来越多人在政府鼓励下“触网”,不仅传统实体商业做网销,甚至连供货商、生产厂商也要做;消费者增速跟不上销售者增速,网销行业一片红海,最明显的例子是电商平台话语权、市场占有率降低。

  【商业重构】

  “新零售”其实是居安思危下的自我革命

  摆脱“红海困局”,还有一个方式是寻找新的蓝海,进军此前从未接触的市场,比如家居、汽车、房子、教育、司法拍卖等。如今,他们又在摩拳擦掌,进军农产品市场,这才是真正的蓝海,人人每天都需要,重复性需求高。

  公开数字显示,目前我国农产品市场一年交易总额接近5万亿元,相当于去年我国网络零售总额;但这又是一个电商渗透率极低的市场,去年我国生鲜电商交易额甚至还不到1000亿元。

  究其原因,还是生鲜品价值相对不高,物流成本却极高,目前我国生鲜电商还没有几个特别成功的案例。统计数据显示,全国4000多家生鲜电商企业中,95%亏损,其中7%巨亏,剩余5%的企业中,4%大致持平,只有1%的企业实现盈利。

  事实一再证明,不是所有东西都适合线上销售。前些年,电商以“秋风扫落叶”之势,似乎要取代线下实体店,但国家统计局2016年数据显示,我国网络购物交易规模只占社会商品零售总额的12.6%,这个份额不高,数字增长速度也不快,只比2015年增长了2%。

  与此同时,线上各类电商越来越多,分散着增速下滑的客流量,导致获客成本越来越高。有统计数据显示,目前线上获得一个客户的平均成本为20元,一个有效客户成本甚至接近100元;线上销售再也不是我们曾经认为的没房租低成本运营了。

  于是,电商巨头们把目光投向了线下这一更广阔的市场;新零售、无界零售等一系列新概念被提出并广泛传播、付诸实践。然而,这不是一次简单的回归,被新技术、大数据“武装”的实体店与线上互联,实现了商业三要素——人、货、场的重构,从过去以商家、生产商为中心,转为以满足消费者的需求为中心,这就是所谓的新零售时代:无处不在的买卖,全知全能的服务。

  有人说,这是线上线下的深度融合,但又何尝不是一次居安思危心态下的自我革命呢?今天的巨头们还能创造天文数字,但如果不及时站到下一个风口上,也会面临被淘汰的命运。

  一如10年前,商界看的是国美、苏宁争霸,而今看的是阿里、京东争雄,永远要记住,打败你的往往不是你认为的竞争对手。

初审编辑:尹玉涛

责任编辑:济南高娜

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