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大众网·海报新闻济南11月9日讯(记者 董欢欢)为持续提升供水服务水平,9日上午,济南水务集团开展以“守初心担使命,两创服务惠民生”为主题的进社区活动。活动现场,济南水务集团服务队为市民解疑答惑、开展满意度调查、推广微信服务等活动,并入户进行水质检测。活动同时在国贸花园A区、中建锦绣城、舜奥华府、环山路25号小区四个地点举行。
上午9:30,在国贸花园A区,记者看到已经有不少市民在济南水务集团供水服务车前排队,办理缴费、过户更名等业务。“您对自来水水质的总体情况是否满意?”“您家的水质是否稳定?”活动现场,市民阅读并填写《济南水务集团供水服务调查问卷》,在获得一份小礼物的同时,为济南水务集团进一步了解用户诉求、提升服务水平奠定基础。
在环山路25号小区,济南水务集团服务队正在为小区居民详细讲解居民二次供水设施改造移交工作。据了解,为实现管水到户、按表计量、供水服务同网同质,解决城市供水“最后一公里”水质安全问题,济南水务集团将在该小区西南角小广场新建一座6米×4.5米的泵房,改造二次供水设施至用户水表间供水管线,对未实现一户一表计量出户的居民用户水表实施“一户一表”改造。改造完成后,该小区二次供水设施(泵房)、供水管线和居民户表将移交至济南水务集团管理,济南水务集团直接面向用水户提供供水服务。
随后,记者跟随济南水务集团服务队来在舜奥华府北区15单元1号楼的王先生家中,检测自来水浑浊度与消毒剂两项常规指标。经检测,自来水两项常规指标均达标。此外,济南水务集团结合年度水表、表箱及附属设施防冻开展情况,推进小区附属设施完好率及防冻情况检查工作。
扎根社区、问需于民,通过开展一场场供水服务进社区活动,济南水务集团增进与居民间的互动,受到广泛好评。
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