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大众网·海报新闻济南2月27日讯(记者 赵晓丹)疫情当前,随着“非接触式”办税推广,济南市税务局业务咨询比例较上周增加20%。为确保一线人员能够熟练掌握各类咨询政策答复口径,济南市税务局利用“纳福学堂”手机APP线上学习平台,灵活开展疫情期间税收政策以及服务举措学习培训,更好地服务疫情期间各项税收工作。
2月份正值新型冠状病毒感染肺炎疫情防控关键期,随着“非接触式”办税推广,业务咨询比例加大,同时是纳税申报期,又逢企业陆续复工复产,这对一线人员的业务本领也提出了更高的要求。
据悉,“纳福学堂”平台取“纳服”(纳税服务的简称)谐音,是济南税务部门利用钉钉技术,为办税服务厅一线工作人员量身打造的手机app。它通过移动互联网技术与新型学习方式相结合,提供创新型移动线上学习平台,以满足办税服务厅人才发展需求,提升工作人员综合业务实力。
济南市税务局在 “纳福学堂”手机APP线上学习平台开设战“疫”专题,开展线上“非接触式”培训。战“疫”专题于2月10日正式上线,截至2月25日,已发布疫情相关知识课程96篇,其中防疫防控知识11篇,最新抗疫涉税新政75篇,“非接触式”办税服务举措10篇。
为了确保学习百分百覆盖,济南市税务局利用“纳福学堂”学习任务指派功能,梳理国家税务总局、山东省税务局和济南市税务局要求一线人员应知应会的知识,第一时间进行点对点全员推送,并对未读消息和未达到最短学习时长的人员进行精准持续推送,确保学习通知消息必达、指派课程内容必学。截至目前,已对各级要求的7篇重要文件进行了全员必修指派,单科学习率达到100%。
为持续提高“纳福学堂”学习率,增强人员学习积极性,济南市税务局不断丰富学习资源,内容上涵盖税收政策、办税举措、岗位实操,形式上文字、录音和视频课程多种方式相结合,确保税收知识易懂易学。
考试是检验学习成果的试金石。“纳福学堂”通过“每日一题”和不定期阶段性测试相结合的方式,针对一线人员必须掌握的政策,进行多渠道结果测试。2月21日组织了系统全员战“疫”专题测试,对测试结果济南全市通报,通过激励奖惩,督促全体人员主动学习。济南1285人参与测试,在岗人员参与率100%,通过率99.84%,平均成绩98.28分。
“在这个全民网课的时代,我们通过‘纳福学堂’来远程学习,感觉还挺潮的。”历下区税务局办税服务厅的唐杰说,“疫情期间,税收政策和非接触办税举措更新非常密集,学习压力很大。‘纳福学堂’网上学习灵活方便,专题测试又能保证学习效果。让我们能信心满满地应对纳税人的咨询,疫情防控关键时刻不掉链子。”
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疫情之下,济南严控死守,好消息不断,25日12-24时济南继续无新增病例。23日,山东省内因疫情封闭的高速公路收费站全部恢复通行,外地返济的人员可以自驾或者乘坐长途班车返回济南了。[详细]
在各个复产复工的工地、项目建设现场和写字楼中,复工复产人员将规矩制度挺在前面,严格落实疫情防控各项措施。人人担当负责,个个尽心尽力,就能激发出同舟共济、共克时艰的磅礴伟力,夺取疫情防控人民战争的最终胜利。[详细]
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近日,济南市税务局依托中国税务网络大学在线举办的新年首期税务干部培训班在线开班,正式拉开了2020年“非接触式”系列培训的帷幕,为济南市各级税务部门全面助力企业复工复产夯实知识基础,提供智力保障。[详细]
“这是我的本职工作,必须要把它做好。”济南市交通运输局机场和航空处处长于洪涛在接受大众网·海报新闻记者采访时这样说。得知自己被评为济南市首批疫情防控担当作为“出彩型”好干部,他并没有觉得很自豪,而是感到身上的担子更加重了。[详细]