大众网·海报新闻济南3月21日讯（记者 聂堃）健全组织领导体系、打造“1+N”模式、支部建在网格上、服务融入管理中……3月21日，天桥区召开全面深化基层网格化治理工作推进会议，强化党建引领，将基层网格化治理作为推动天桥区提高社会治理水平、维护社会稳定、全面赶超发展的重要着力点，推动全区经济社会和谐有序发展。

　　强化党建引领 实现“人在网中走，事在格中办”

　　为全面深化基层网格化治理工作，天桥区成立了网格化工作领导小组，由区委书记任组长，有关常委和副区长任副组长，25个部门主要负责同志任成员。各街道、社区也对应成立相应的领导小组，充分发挥党组织在网格化工作中的领导核心作用。

　　同时，天桥区将把党的领导贯穿到网格化治理全过程，形成横向到边、纵向到底、条块结合的基层党建工作网络。建强社区党组织，在网格上建立党支部或党小组，形成全覆盖的基层党建工作网络，确保党对基层网格化治理的领导坚强有力。

　　此外，天桥区将统筹考虑管理内容、人口数量、力量配置等因素，进一步科学调整网格架构。网格划分以地域为基本单元，以社区、行政村为基本单位。街道、社区将根据地域大小、人口多少和人员力量等实际情况，因地制宜合理划分设置网格。通过网格设置，把辖区内的所有人、企、事、物、组织纳入网格，实现“人在网中走，事在格中办”。

　　以解决群众诉求为出发点 打造网格化“1+N”模式

　　“网格化是治理手段，根本目的是做好群众工作，让群众有更多的获得感幸福感安全感。”天桥区委书记韩伟说，网格化工作要以解决群众诉求为工作的出发点，建立健全管理无缝隙、责任全覆盖、信息全掌握、服务无遗漏的精细化、动态化、智慧化的管理服务机制。

　　为此，天桥区把管理融入服务之中，网格主要承担除行政执法和行业监管之外的基础性工作，包括基础信息采报、情况反映、便民服务、矛盾化解、隐患排查、治安防范、党的路线方针政策宣传、法治宣传、人口管理、落实承担的城市精细化管理任务等职能。

　　此外，天桥区还将建立区、街道、社区（村）三级网格服务管理中心，在同级网格化工作领导小组领导下开展工作，区网格服务管理中心与区综治中心一体运行。同时，为充实网格服务管理队伍，天桥区将打造网格化“1+N”模式，即1个网格由1名网格长、N名网格员负责服务管理。

　　三大环节优化运转流程 19个区直部门公开服务电话

　　为了确保运转机制简便高效，天桥区确立了“采集上报—受理处置—反馈考核”三个环节的网格化运转流程。对网格群众诉求和问题、隐患，网格员第一时间发现，能解决的当场解决，解决不了的及时上报网格长。由网格长对网格员采集上来的信息分析汇总并处置，处置不了的，上报社区网格服务管理中心。

　　同时，各责任单位要及时将处置结果反馈给相应的网格服务管理中心，中心安排网格长或网格员实地查证后，及时向群众反馈。社区网格服务管理中心及时将采集上报、受理处置、反馈考核等内容归档结单。区、街道网格服务管理中心定期对网格事件处置情况进行检查考核。

　　天桥区还创新两项机制，建立完善“网格吹哨、部门报到”的制度，开通网格与区直部门联络“直通车”，19个与网格工作关系密切的区直部门设置公开服务电话，明确专人负责，推动网格问题直报、部门一口受理。同时，建立网格化工作领导小组例会制度，原则上区级每月至少召开一次会议，街道、社区及有关部门定期召开例会，及时研究解决网格化工作中的问题。