10月28日，济南市民政局公布我市首批经民政部门备案的101处长者助餐站点。济南时报和新时报客户端对此进行报道后，也有不少市民打来新闻热线咨询。11月3日，济南市民政局官方微信就市民广泛关注的问题集中进行回复：

　　1.我家小区有没有助餐站点?

　　我市今年目标建设400处长者助餐站点，截至目前，已建成412处。我们按照“成熟一批、公布一批”的原则，会陆续公布助餐站点名单及电话。

　　为了更好地为老年人提供优质服务，除已公布的101处助餐站点外，其余已建成站点还在试运营阶段，所以请大家耐心等待，我们按照分步实施，逐年建设原则，每个街道应至少建成1—2处社区长者食堂。

　　2.外地户籍的老人能去吃吗?

　　可以的。不仅外地户籍老人可以去吃，有需要的年轻人也可以去吃。

　　但不享受济南户籍老人可享受的补贴政策。我市老年人助餐服务政策是针对济南市60岁以上户籍老人开展，通过集中就餐、集中配餐等方式，重点解决高龄、孤寡、独居、空巢老人就餐难问题，同时也积极为其他老年人提供就餐服务。

　　3.办理难吗?怕跟不上智能化

　　仅需一张身份证即可，信息采集过的就餐老人，日后就餐仅刷脸即可。

　　我市户籍60岁以上老年人如需就餐，可持身份证到附近长者助餐站点进行信息采集。

　　4.助餐站点的饭菜质量达标吗?

　　根据老年人的饮食特点，每餐按照不少于“一荤两素、一主食一汤”标准配置餐品，也可自选菜品。

　　经民政部门备案的助餐点，全部符合食品安全要求，要求就餐场所保持清洁卫生。

　　5.助餐站点每餐多少钱?

　　标准型：在社区长者食堂等各类助餐服务站点，开发配置统一价格的套餐服务。2020年度价格确定为每餐不超过10元。标准型配餐年度价格可随物价、人力成本等因素调整，由市民政局会同有关部门根据实际情况确定发布。

　　自助型：社区长者食堂和餐饮企业可在标准型套餐外，开发其他菜品饮食供老年人自助选择，超出标准型部分按优惠价格收费。