大众网·海报新闻记者 苑文飒 济南报道

　　经过广大热用户与“供暖管家”近一周的共同“歼敌”，供暖隐患基本清除完毕，用户家中热了起来，“供暖管家”的手机铃声也渐平息。暖，于无声处，自来。

　　随着11月15日正式供暖日的到来，济南能源集团广大供暖人已经做好准备，为“冬暖”竭诚服务。而在11月15日24时，今冬采暖缴费也将截止，自11月16日起，逾期缴纳采暖费将按合同约定加收违约金。今冬想要用热的用户，可在截止日前缴纳采暖费，以免造成用热不便。

　　据济南能源集团相关负责人介绍，继供暖隐患“歼灭战”后，集团将启动安全用暖“保卫战”。11月16日至18日，集团800余名供暖管家将深入各社区，用3天时间对今冬不用热的房屋进行集中关停。“未用热房屋如果不及时关停，对周边正常用热用户存在非常大的安全隐患。一旦户内设施发生跑冒滴漏现象，周边用户无法联系到户主，极易造成事态扩大，轻则造成财产损失，重则导致邻里纠纷。作为国有责任热企，本着对用户负责的态度，济南能源集团开展安全用暖统一行动，确保正常采暖用户的正当权益。”济南能源集团安全与服务稽查部副经理李璇表示。

　　大音希声，大象无形。暖流悄悄到您家，安全默默为您守，让用户“无感”，可谓服务的至高境界。正式供暖日到来，让用户安全用热，让泉城“天蓝冬暖”，济南能源人在努力。