用真心“敲”开用户心门 济南能源集团“敲门行动”走进千家万户

2022-07-29 10:52:19 来源: 大众网 作者: 苑文飒 李鸿如

(大众网·海报新闻记者 李鸿如 摄)

  大众网·海报新闻记者 苑文飒 济南报道

  炎夏,阵雨前的济南闷热潮湿。济南能源集团供气管家赵炜杰身穿防静电服工装,在冷水沟小区一户居民家中进行燃气安全检查,额头上,不时有几滴汗水滑落。

大众网·海报新闻记者 李鸿如 摄

  自6月18日济南市启动天然气居民用户燃气安全设施升级改造行动以来,赵炜杰总是步履匆匆走街串巷,对管辖区内用户燃气设施进行安全检查,更换老旧零件,蓝色工装在一次次上门服务中被汗水浸湿。在他看来,这份工作累,但值得;难,但意义重大。

  “阿姨,您家这个燃气连接软管已经达到使用寿命了,我给您换一个新的金属波纹管,金属波纹管使用年限更长,也更安全。”说话间,赵炜杰拿出他沉甸甸的工具包和一根1.5米长的金属波纹管,弯下腰开始进行燃气设施检查。关闭表前阀、点燃炉灶、释放余气……早已烂熟于心的“燃气安全八步骤”,在他一遍又一遍的实际操作中更是丝毫不含糊。

大众网·海报新闻记者 李鸿如 摄

  “大热天的,你们免费入户安检,还帮我们升级燃气设施,真是暖到心里了,能源集团这次‘敲门行动’真好,我以后做饭更放心了。”听着用户的夸赞,赵炜杰也加快了手里的动作,拆除压力计、放开表前阀、测漏仪检查漏气……他有条不紊地操作着,等到最终开火检查表具正常,才长呼一口气。

  “波纹管换完了,请您签字确认一下,有问题随时联系我就行。”赵炜杰又向用户嘱咐了几句日常用气常识,便急忙奔赴下一户用户家中。

大众网·海报新闻记者 李鸿如 摄

  赵炜杰所在的高新服务中心济钢综合服务站担负着辖区15万民用户燃气检修工作,平均算下来,“敲门行动”期间赵炜杰一天得参与150户用户的燃气安检和设备维修升级工作,这种高强度的工作也让他养成了一个特殊的“职业习惯”,那就是手机保持24小时开机状态,他始终保持高度警惕,无论是白天还是深夜,只要有紧急任务,他都会第一时间到达岗位。

大众网·海报新闻记者 李鸿如 摄

  在服务中,即使面对部分用户的质疑,赵炜杰也始终保持良好的态度,真诚的服务获得辖区用户广泛点赞。“坚守燃气安全任重道远,能为千家万户用气安全保驾护航,便是我工作的意义。”在济南能源集团还有许多像赵炜杰一样奔走在燃气保供一线的“供气管家”,他们守安全、护炊烟,将隐患消灭于未“燃”,让“平安济南”底色更足。

初审编辑:苑文飒

责任编辑:张娜

相关新闻
推荐阅读