大众网记者 苑文飒 通讯员 张昊哲 济南报道

　　中秋国庆假期，济南水务集团所属管网管理部职工24小时值守待命，用责任与担当保障供水安全，保障从“源头”到“龙头”的全过程优质化服务。

　　作为保障供水安全的重要一环，济南水务集团管网管理部的职责就是保障管网的安全运行，应对随时可能发生的管网运行故障。由于工作性质的需要，该部门的工作人员必须处于24小时待命的状态。

　　“您好，我是济南水务集团的工作人员，看您反映家中出现漏水情况，我们马上联系人员过去排查……”10月4日，济南水务集团东区供水公司管网管理部片区管理员李金辉一直与用户电话沟通处理解决用水问题。

　　通话电话了解到居民家供水管道漏水的情况后，李金辉带领施工人员来到居民家中进行维修。原来，该居民家中的开关阀由于老化出现破损，施工人员为其更换开关阀以后就解决了漏水的问题。

　　“太感谢你们！”该居民连连道谢，“没想到假期的维修速度这么快，真是帮了我们一个大忙，要不然家里的木地板就会被怕泡坏。”

　　除了处理用户的漏水等问题外，李金辉还要负责户外巡检工作。在户外巡检过程中，他会随时留意沿途管网以及市政消防栓的情况，将漏水、堵塞等问题发现在百姓感受之前，真正实现“无感知”服务。

　　“虽然不希望消防栓被使用，但真有紧急情况发生时，它也能为守护人民群众生命财产安全出一份力，”李金辉介绍，市政消防栓巡查规定每两个月或半年进行一次，实际真正巡查次数要多很多，他还制作了专门的排查表格，消防栓压力值、位置、出现问题等情况一目了然。

　　据了解，李金辉是单位里年纪最小的职工，虽然工作时间仅有三年，但是他对这份工作充满了热爱。

　　面对酷暑严寒，他毫无怨言，为修困难性漏水，在施工现场待几天几夜；为解决极寒天气下用户冻管冻表问题，在办公室好几天不回家；因为用户一个电话，放弃休息时间上门为用户解决难题……

　　“我们假期坚守在岗位上，就是保障泉城市民的供水安全。”李金辉说，他们没有真正意义上的假期，但是能够守护济南的供水安全，“一切都值得！”