大众网记者 陈博 通讯员 黄章明 济南报道

　　“一声爆竹辞旧岁”，2月9日，是春节前的最后一天，对于枣庄站铁路职工来说，也是春运最为紧张繁忙的一天。面对回家心切归家游子，的枣庄站职工用真情周到的服务温暖旅客的春节返乡路。

　　早上10时许，枣庄站接到通知，G281次列车有位行动不便的老人需提供轮椅出站。客运员种瑞雪接到通知后，立刻推着轮椅提前到达站台等候。10时30分，G281次列车进站。列车一停稳，种瑞雪立马将轮椅推到老人身旁，贴心的将老人扶上轮椅，并护送至前来接站的家人身边。看着汽车缓缓启动，老人顺利踏上了回家的路，种瑞雪脸上露出了欣慰的笑容。虽然她没有听见旅客的夸赞，但是她心里却暖暖的。

　　14时50分左右，G2573次列车又下来一位轮椅旅客，由于下车时行李多不方便，这一幕恰巧被客运员张欣宇发现，她便主动帮扶拿行李，帮助旅客顺利出站。旅客对工作人员的行为给予好评。

　　下午17时许，值班站长电话响起，G4114车长电话称：一位做完手术的旅客需要轮椅出站，请车站帮助。得到消息的客运员张雨立刻从孕婴区推来轮椅，在列车检票前来到3号站台。17时10分G4114次列车到达枣庄站，张雨立马将轮椅推到旅客身边，便小心翼翼的将老大爷扶好坐稳，引导其经绿色通道出站，并一直送上私家车，这一举动令旅客十分感动，对工作人员称赞道：“谢谢你同志，这么热心这么认真，你是当代的‘活雷锋’。”

　　“旅客的困难就是我们的工作。” 枣庄站客运乙班班组长翟璐雯说。服务的魅力就是让旅客满意，有时一件不起眼的小事，也能折射出一个人的素养。古人云：无以恶小而为之,勿以善小而不为。生活中我们都会遇到一些困难，但是困难不可怕，只要人人献出一点爱，困难就会迎韧而解。

　　节日里坚守岗位的铁路职工将为人民服务记在心里，传播着对岗位的热爱与执着，传递着人与人之间的互助与友爱。